怕账户里的历史数据太乱,新接手根本理不清头绪。

怕账户里的历史数据太乱,新接手根本理不清头绪。

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    账户历史数据乱到理不清,是所有竞价从业者职业生涯里绕不开的坎,没有之一。

    跑了三五年以上的老账户,基本没有几个能做到结构清晰数据完整的,换个三五拨人是常态,有的甚至换了七八拨,每一个接手的人都有自己的操作习惯,有人喜欢按业务分计划,有人喜欢按地域分,有人喜欢按词性分,还有人根本不分,所有关键词全堆在一个叫"全部关键词"的单元里,连个命名规范都没有,计划名字就叫"计划1""计划2""新计划""测试计划",时间久了连当初建这个计划的人自己都忘了是干嘛的。


    最头疼的不是结构乱,是数据口径不统一。 很多老账户的转化追踪换过三四次,最早用百度统计,后来换成商桥,再后来又换成第三方工具,中间还有一段时间什么都没装,导致不同时间段的转化数据根本没法对比,有的时间段只有点击没有转化,有的时间段转化数据虚高,还有的时间段连消费数据都不全,因为中间账户欠费停过好几个月,系统数据有断层。

    更麻烦的是历史操作记录,百度后台只能保留最近半年的操作记录,半年之前谁改了什么,为什么这么改,根本查不到。有的关键词出价高得离谱,比行业平均高出两三倍,你不知道是之前的人故意这么设的,还是不小心点错了一直没改;有的地域系数调到了2.0,你不知道是那个地方转化确实好,还是之前的人随便调的;有的否定词加得莫名其妙,把核心业务词都给否了,你不知道是之前的人加错了,还是当时有什么特殊情况。

    很多人接手乱账户的第一反应是全部删掉重建,觉得眼不见心不烦,这是最常见也是代价最大的做法。 老账户最大的价值不是那些乱七八糟的关键词和计划,是它积累了好几年的历史权重和系统模型。一个跑了五年的老账户,哪怕结构再乱,它的初始质量度和流量质量,都比一个全新的账户要好得多。系统已经通过几年的数据学习,知道什么样的人会点击这个账户的广告,什么样的人会转化,你把所有东西都删掉重建,相当于把这些宝贵的历史积累全部清零,系统需要重新从零开始学习,结果往往是成本直接翻一倍甚至三倍,而且要持续一两个月才能慢慢恢复到原来的水平。

    还有人觉得账户结构一定要完美,一定要按标准的"品牌词-核心词-长尾词-竞品词"来分类,于是花了一个星期的时间,把所有关键词导出,重新分组,重新上传,结果发现所有关键词的质量度都掉了,从原来的8分9分变成了3分4分,点击成本直接涨了50%。关键词的历史质量度是跟着原来的单元走的,不是跟着关键词本身走的,你把关键词从一个单元移到另一个单元,或者删除重新上传,它就变成了一个全新的关键词,所有的历史数据和质量度都会清零。

    否定词库也是重灾区。老账户的否定词库往往积累了几千甚至上万个否定词,这里面有真正的无效词,也有很多误加的核心词,还有很多已经过时的词。很多人接手后会把老的否定词全部删掉,重新加自己的否定词,结果当天就进来大量无关流量,预算一个小时就花完了,全是"免费""招聘""二手""回收"这类根本不会转化的词。老否定词库哪怕再乱,也是前面好几拨人用真金白银踩出来的坑,你可以慢慢清理,但绝对不能一次性全部删掉。

    真正能理清乱账户的方法,从来都不是推倒重来,而是先不动,慢慢看。 接手账户的第一件事永远是完整备份整个账户,包括所有计划、单元、关键词、创意、否定词、出价策略、时段地域设置,备份完之后至少观察三天,什么操作都不要做,先看最近一个月的消费和转化数据,找出占总消费80%的那20%的计划和关键词,这些才是账户的核心,其他乱七八糟的东西都可以先放一放。

    先把核心的东西稳住,保证效果不会下滑,然后再慢慢整理外围的内容。那些没有消费的计划,没有点击的关键词,可以先暂停,不要删除,留着以后万一有用;那些结构混乱但效果还不错的单元,不要强行调整结构,就让它保持原样,等以后有机会再慢慢替换;那些数据口径不统一的历史数据,不要强行去对比,只看最近一个月的完整数据就够了。

    很多时候,账户乱不是因为之前的人不会做,而是因为竞价本身就是一个不断试错的过程。 每一个看起来不合理的设置背后,可能都有当时的特殊情况,可能是当时的竞争环境不一样,可能是当时的业务重点不一样,可能是当时系统的规则不一样。你觉得不合理的东西,可能在当时是最合理的选择。

    不要轻易否定前人的劳动成果,也不要觉得自己比之前的所有人都厉害。一个能跑好几年的账户,哪怕再乱,也一定有它能跑下去的道理。你要做的不是把它变成你想要的样子,而是在它现有的基础上,慢慢优化,慢慢调整,让它变得更好。

    到底是历史数据乱导致账户效果差,还是因为一直没有系统的整理和沉淀,导致数据越来越乱? 这个问题其实没有标准答案。有的账户确实是因为历史数据太乱,导致根本没法优化,只能重建;但更多的账户,是因为接手的人急于求成,上来就大改,把本来还能跑的账户给改废了。

    老账户的历史包袱和历史权重,永远是一体两面的。你不能只想要它的历史权重,又不想承担它的历史包袱;也不能因为它有历史包袱,就把它的历史权重全部扔掉。如何在这两者之间找到平衡,才是衡量一个竞价从业者水平高低的真正标准。

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