做了15年百度sem，高点击率全是无效流量，同行套价占比超60%，怎么破？

点击率高根本不是好事，很多时候高点击率恰恰是你引来无效流量的核心元凶，做了15年SEM，见过太多同行死盯着点击率，点击率掉0.5个点就骂运营，结果点击率从5%冲到12%，消费翻了一倍，有效咨询一个没涨，全是套价的同行、闲聊的散户、问招聘的，到最后还在怪平台内卷、同行恶意竞争，根本没意识到问题全出在自己的账户操作上。

你别上来就怪关键词不精准，90%的同行套价流量，根本不是你核心业务词引来的，是你为了冲点击率，放的那些泛词、长尾词、甚至是带“价格”“报价”“多少钱”的词，给同行递了精准的靶子，你自己想啊，咱们做To B生产、供应链、施工、服务这些行业的，真正的甲方客户，搜的时候不会上来就搜“XX多少钱”“XX最低报价”，都是先搜解决方案、厂家实力、落地案例、行业资质，上来就盯着价格问的，除了极少数急到极致的订单，80%都是同行来摸你的报价体系、优惠政策、产品底线，还有串货的渠道商、倒单的中间商，你把这些词放在核心计划里抢排名、冲点击率，不是明着给同行开门是什么？

哦对了，还有匹配模式，你是不是为了拿量，开了广泛匹配甚至智能匹配？很多人觉得匹配越宽，流量越多，机会越大，现实是你开的匹配模式越宽，你的广告在同行面前曝光的概率就越高，点击率自然就上去了，全是无效点击，你搜自己的品牌词，都能匹配到同行的品牌词，那同行搜自己的品牌、搜行业通用的报价词，直接就刷到你的广告了，不点你点谁？百度官方的搜索推广匹配模式白皮书里写的明明白白，广泛匹配的无效流量占比最高能到60%以上，就这还有人天天抱着广泛匹配不放，觉得是拿量神器，其实就是给百度送钱，给同行送曝光。

你有没有算过，你一天烧5000块广告费，有3000块是同行点的，1000块是散户和搜招聘的点的，真正花在目标客户身上的，只有1000块，你还觉得点击率高是好事吗？ 先说说问招聘的这种流量，90%都是你自己的落地页出了问题，你是不是把竞价链接直接链到官网首页了？官网里是不是有招聘板块、招人的信息？哪怕是页脚一个小小的招聘入口，都能给你惹来大麻烦，百度的语义识别是抓你整个页面的全部内容，你页面里有“招聘”“招人”“月薪”“五险一金”这些词，哪怕你核心是做业务的，百度也会给你匹配到搜招聘的用户，尤其是你开了智能匹配，关键词里带了行业通用词，比如你是做装修施工的，核心词是“装修施工”，直接就能匹配到“装修施工招聘”，用户点进来发现不是招人的，顺手打个电话问一句，你还觉得是无效流量，其实是你自己给百度传递了错误的信号。

还有那些闲聊的散户、薅羊毛的，你有没有为了吸引点击，创意里写了太多噱头、泛福利？比如“免费上门”“免费设计”“0元报价”“一对一咨询”，这些词对真正的意向客户吸引力极其有限，但是对那些没事干的、想薅免费服务的、随便问问对比玩的散户，吸引力直接拉满了，比如你是做工业设备的，创意里写个“免费咨询”，人家家里有个小机器坏了，搜过来打个电话问你能不能修，你说你只做工业批量订单，人家直接挂了，你白花了点击费，还浪费了接电话的时间，最后还在怪流量不精准，根本没意识到是你自己用泛福利，把非目标用户全勾过来了。

很多人做了5年SEM，连搜索词报告每天都不看，否定词半年不更新，IP排除从来不做，落地页链官网首页，创意里全是泛福利，然后天天抱怨没效果，来的全是同行，你说这是平台的问题，还是你自己的认知差？ 先给你们说最落地的，同行套价的流量怎么挡，第一，先把你账户里所有带“报价”“价格”“多少钱”“费用”的词，全部拉出来单独建计划，只开精准匹配甚至精确包含，出价直接砍半，没效果的直接停掉，别舍不得，这些词带来的90%都是无效流量，真正的甲方不会上来就搜价格，你把这些词从核心计划里清出去，同行点击量直接能降一半，我去年给一个同行调账户，他核心消费80%都在报价词上，一天烧8000，18个电话里17个是套价的，我把这些词全清了之后，消费直接降到4000，有效咨询翻了3倍，就这么简单。

还有品牌词，但凡你有一点品牌知名度，自己的品牌词必须开精确匹配，别开广泛，很多人觉得品牌词流量精准，开广泛能拿更多量，结果呢？同行搜自己的品牌词，直接匹配到你的广告，顺手就点了，甚至恶意点，你还花了冤枉钱，品牌词锁精确匹配，是防同行恶意点击和套价的第一道门，这个都做不到，别的全是白搭。

IP排除这个东西，很多人用错了，不是让你排除整个地区的IP，是你每天盯着后台的实时访问，同一个IP一天点你3次以上，连续2天的，直接排除，还有访问时长3秒就退的，同一个IP多次反复访问的，直接排除，还有同行集中的产业园、写字楼、电商园区的IP段，你能拿到的直接批量排除，别觉得麻烦，我自己的账户，一个月排除的IP段有上百个，同行点击直接降了60%，别信那些乱七八糟的防恶意点击软件，没用，百度自己的IP排除，是最直接最有效的笨办法，但是真的管用。

还有落地页，绝对不能放你的完整报价体系，别傻呵呵的把产品价格、套餐内容、优惠政策全铺在落地页里，同行点进来，直接抄走你的底价，连电话都不用给你打，你落地页里，只能放价值，不能放价格，想要报价，必须留资，必须对接专属顾问，必须先确认对方的公司主体、项目需求、采购规模，再给对应报价，别为了省事把价格全放上去，那同行不用给你打电话，直接就把你的底摸透了，你还天天防着电话里套价的，其实大门早就被你自己打开了。

问招聘的流量，解决办法更简单，竞价的落地页，绝对不能链到官网首页，必须做单页面，基木鱼也好，自建站也好，页面里绝对不能出现任何和招聘相关的词汇、内容、链接，哪怕是页脚的招聘入口，都要删掉，就做纯业务单页面，只讲你的核心业务、核心优势、落地案例、解决方案，只留一个转化入口，要么表单要么电话，别的什么都不要放，既不会给百度传递错误的语义信号，也不会让用户有别的出口，点进来只能看业务，想走只能关掉，转化的全是对你业务真正感兴趣的人。

否定词这个东西，是过滤无效流量的核心，很多人的否定词库一年不更新一次，那能不引来乱七八糟的流量吗？你每天都要扒搜索词报告，把里面所有和招聘、求职、招人、兼职、实习相关的词，全加否定词，还有和你业务无关的，比如你做工业设备的，搜“家用”“二手”“维修”“租赁”的全加否定，散户常搜的“免费”“教程”“学习”“怎么弄”全加否定，我自己的账户，否定词库有几千个，每天都在更新，你否定词加的越全，百度给你的流量标签就越精准，点击率可能会降，但是有效转化会翻几倍。

这里必须给你们掰过来一个最致命的认知差，很多人不敢降点击率，觉得点击率降了，质量度就掉了，排名就没了，其实完全错了，百度现在的质量度算法，核心看的是有效转化，不是点击率，你点击率10%，全是无效点击，转化为0，质量度照样掉，排名照样上不去，你点击率3%，全是精准客户，有效转化拉满，质量度只会越来越高，排名越来越稳，花的钱越来越少，这个是我15年做下来，踩了无数坑摸出来的核心逻辑，太多同行栽在这个认知里，为了冲点击率，把自己的账户彻底搞废了。

闲聊的散户怎么过滤？你要把筛选条件前置，在创意里就把非目标用户直接筛掉，比如你是做工厂工程施工的，创意里直接写“只接1000平以上工厂工程，个人散户勿扰”，你是做工业设备生产的，直接写“只接批量采购订单，单件零售勿扰”，别觉得这样会损失流量，你损失的全是无效流量，真正的目标客户，看到这个会更觉得你专业，那些散户、闲聊的，看到直接就不点了，你的点击率会降，但是点击进来的，全是精准的，连点击费都给你省了。

落地页里也要做筛选，首屏直接写清楚你的服务对象是谁，比如“专注于制造业工厂的XX解决方案，服务对象为年营收5000万以上的生产型企业”，那些散户、小作坊、套价的同行，看到直接就走了，根本不会给你打电话，还有表单转化，别只留姓名电话，要加必填项，比如“公司名称”“采购规模”“项目地址”，那些套价的同行、闲聊的散户，根本不会填这些真实信息，直接就关掉了，真正的意向客户，会认真填的，你转化入口的门槛越高，来的客户就越精准，别为了提高留资率，把门槛降的极低，什么都不用填就能打电话进来，那来的全是无效的。

哦对了，还有百度那些智能扩量、流量拓展包、目标客户追投的功能，除非你的账户已经精准到极致，预算根本花不完，否则绝对不要开，这些功能百度说是给你拿精准流量，其实90%给你匹配的都是泛流量，同行、散户、搜别的东西的用户，全给你推过来了，点击率上去了，消费上去了，转化全是无效的，我见过太多账户，一开智能扩量，消费直接翻倍，有效咨询直接归零，全是乱七八糟的电话，关了之后立马就正常了。

时段和地域也是个被很多人忽略的点，你是不是全时段全地域投放？比如你是深圳的工厂，你投到新疆、黑龙江，那边的同行下班了没事干，就搜同行的广告，点进去套价格，你有什么办法？你只投你能服务的地域，只投你客户上班的时段，比如周一到周五9点到18点，别的时段全关掉，节假日全关掉，同行大多都是下班了、节假日没事干，去搜同行的广告套价，你把这些时段关了，同行点击直接少一大半，这个也是笨办法，但是超级有效。

还有接电话的时候，怎么过滤套价的同行？别上来就报价格，先反问，“您好，请问您是哪家公司的？项目在哪个地方？大概的采购规模是多少？有没有具体的需求清单？”，真正的意向客户，会给你说的清清楚楚，同行套价的，要么支支吾吾说不上来，要么就逼着你“你先给我报个价，我看看合不合适”，这种直接就可以不用给实价，要么给个区间价，要么直接挂了，你要记住，真正的甲方，不会逼着你先报价，只有同行，才会一门心思套你的底价。

说白了，SEM这个东西，从来都不是比谁花的钱多，谁的点击率高，是比谁的流量更精准，谁能把无效流量挡在门外，你把90%的无效流量过滤掉，剩下的10%全是精准客户，你还愁没订单吗？太多人搞反了，天天想着怎么拿更多流量，怎么冲更高的点击率，结果拿的全是垃圾流量，烧了钱，没效果，还天天抱怨行业内卷，同行恶意点击，其实很多时候，是你自己给同行开了门，给无效流量递了梯子。

很多人做了十几年SEM，到现在都没明白，SEM的核心不是引流，是过滤，你能过滤掉多少无效流量，就能拿到多少精准客户，这个行业从来都不缺流量，缺的是过滤无效流量的能力，你品，你细品。