百度竞价落地页的版权问题,现在已经成为账户被暂停推广的第三大原因,仅次于违规内容和恶意点击。
很多人觉得标注免费的素材网站内容可以直接用于商业推广,绝大多数免费素材平台的用户协议明确禁止将素材用于付费广告投放场景。甚至很多标注“可商用”的素材,也会附加不能用于医疗、金融、教育这些敏感行业的限制条款。这些条款一般都藏在用户协议的最底部,字体最小的那部分,几乎没有人会完整看完。很多运营人员为了省时间,直接在百度图片里搜图用,这是风险最高的做法,百度图片里的公开图片几乎都没有明确的商业授权,用了之后被投诉的概率超过80%。
字体侵权是最容易被忽略,也是索赔金额最高的版权问题。很多人以为电脑系统自带的字体可以随便用,Windows系统自带的微软雅黑、宋体等字体,商业使用需要单独获得授权。Mac系统自带的苹方字体,同样不允许用于商业广告投放。行业内见过最多的索赔案例,就是因为落地页用了微软雅黑,一张单页被索赔2-5万元不等。而且字体公司的维权是批量进行的,一次会起诉几十上百个账户,根本没有单独协商的余地,要么全额赔偿,要么等着法院传票。
图片侵权的投诉量是最高的,占所有落地页版权投诉的70%以上。现在有专门的版权维权公司,用爬虫工具全网扫描百度竞价的落地页,自动识别未授权的图片,然后批量提交投诉和索赔。他们的效率非常高,平均每天可以处理上千个页面,很多账户还没发现自己的落地页有问题,就已经被下架了。百度现在的版权投诉处理机制是先下架后申诉,只要有人提交符合格式的投诉,平台会在24小时内先把对应的落地页下线,不会提前通知账户运营方。这个机制对推广账户的影响非常大,尤其是那些正在跑量的核心落地页,突然下架会直接导致当天的推广消耗全部浪费,转化直接归零,有时候甚至会影响整个季度的推广计划。
申诉的流程非常繁琐,需要提供完整的版权证明材料,包括原图、拍摄参数、授权合同、购买凭证等。很多人拿不出这些材料,最后只能眼睁睁看着落地页被永久下架。即使申诉成功,落地页重新上线也需要至少3-5个工作日,这段时间的推广损失只能自己承担。而且一次版权投诉会被记录在账户的信用档案里,累计三次以上的版权投诉,账户的信用分会被扣除10分以上,严重的会被限制推广权限,甚至永久封禁账户。信用分被扣之后,账户的出价权重会降低,同样的出价只能获得更少的流量,这个影响是长期的,很难恢复。
很多人不知道,即使是自己公司的产品图,如果是找第三方摄影公司拍摄的,没有在合同中明确约定版权归属的话,摄影公司仍然拥有图片的著作权。这种情况也经常发生,很多公司花了几万块钱拍了全套产品图,结果被摄影公司反过来起诉侵权,最后还要再花一笔钱买版权。还有员工自己拍的照片,如果员工离职了,公司继续使用这些照片也可能会有版权纠纷。用明星、网红的图片就更不用说了,几乎100%会被投诉,而且索赔金额非常高,动辄几十万上百万,没有任何商量的余地。
视频素材的版权问题现在也越来越突出,很多落地页里的短视频、背景音乐,如果没有获得授权,也会被投诉侵权。尤其是背景音乐,很多人觉得用一首流行歌曲当背景没什么大不了,实际上音乐版权的索赔金额比图片还要高。现在也有专门的音乐版权维权公司,专门扫描广告里的背景音乐,批量进行维权。还有一些人会用网上的剪辑素材,这些素材很多都是没有授权的,用了之后同样会被投诉。
现在行业内比较稳妥的做法是,所有落地页的素材都使用官方授权的内容。百度基木鱼平台自带的素材库里面的图片、字体、视频都是有官方授权的,用这个里面的内容基本不会有版权问题。如果需要使用外部素材,一定要从正规的商业素材网站购买授权,并且保留好购买凭证和授权合同,至少保存三年以上。一张正版商业图片的价格一般在5-50元之间,和几万块的侵权赔偿比起来,这个成本几乎可以忽略不计。字体的话,现在有很多免费可商用的字体,比如思源黑体、思源宋体、阿里巴巴普惠体等,这些字体可以放心用于商业推广,不会有任何版权问题。
还有一个行业内普遍存在的情况,就是同行之间的恶意版权投诉。有些同行会故意把自己没有版权的图片放到网上,然后等竞争对手用了之后,再提交版权投诉,让竞争对手的落地页下架。这种恶意投诉很难防范,因为平台的审核机制是先下架后申诉,即使最后申诉成功,竞争对手的推广也已经受到了影响。应对这种情况的唯一办法,就是所有素材都自己原创,或者使用有明确授权的内容,不给同行留下任何可乘之机。
见过很多账户,本来跑的好好的,一天能有几十上百个转化,就因为一张十几块钱的图片被投诉下架,整个账户直接废掉。也见过很多小公司,因为一次版权索赔几万块钱,直接就放弃了百度竞价推广。很多人觉得版权问题离自己很远,不会轮到自己头上。现在版权维权的成本已经降到了几乎为零,而侵权的成本却越来越高,任何一个账户都有可能成为下一个被维权的目标。
到底有多少人认真看过自己常用素材网站的用户协议最后一页?有多少人知道自己现在正在使用的落地页里,有多少素材是没有授权的?一张几块钱的正版图片和几万块的侵权赔偿,哪个成本更高?
还有一点需要注意,落地页里的文字内容也可能会有版权问题。如果直接复制粘贴别人的文章、产品介绍、客户评价等内容,也会被投诉侵犯著作权。所以文字内容最好也是自己原创,或者获得原作者的授权。百度现在也在加强对文字内容的版权审核,以后文字侵权的投诉也会越来越多。
版权问题不是小事,一旦出问题,损失的不只是钱,还有整个推广计划的节奏和效果。不要抱着侥幸心理,觉得自己不会被查到,现在的技术手段已经可以做到全网全覆盖的扫描,没有任何漏网之鱼。提前做好版权防护,花一点小钱买授权,比事后花几万块钱赔偿要划算的多。很多人就是因为省了那几十块钱的素材费,最后赔了几万块,还耽误了几个月的推广时间,得不偿失。