做了一段时间效果还可以,但现在被竞品针对性抬价,怎么应对?
做了一段时间效果还可以,但现在被竞品针对性抬价,怎么应对?
被竞品针对性抬价不是简单的价格战,本质是流量分配权的争夺,多数账户陷入亏损的核心原因是用单一加价策略应对多维竞争。很多账户遇到排名掉了就直接加钱,最后发现CPC涨了50%甚至翻倍,转化量却没涨多少,利润直接被吃掉大半。针对性抬价最忌讳的就是全线跟价,对方只针对5个高转化词加价,把所有词都加了等于主动把整个账户的成本拉高。质量度每提升1分,同等排名下的出价可以降低20%左右,这是对冲竞品抬价最有效的手段。OCPC模式下不是不用管出价,开了OCPC系统会自动控成本的认知,会导致被竞品抬价抬到成本翻倍都不知道。恶意点击是针对性抬价的常见配套手段,百度的商盾系统只能拦截15分钟内点击超过3次的IP。长期来看,应对竞品抬价最好的方法是建立自己的流量护城河,不要把所有预算都花在竞价上。
被竞品针对性抬价不是简单的价格战,本质是流量分配权的争夺,多数账户陷入亏损的核心原因是用单一加价策略应对多维竞争。
很多账户遇到排名掉了就直接加钱,加一点没效果就再加,最后发现CPC涨了50%甚至翻倍,转化量却没涨多少,利润直接被吃掉大半。有教育行业的账户因为竞品连续一周针对核心词抬价,原本80块的点击涨到240块,日均消耗从3000涨到8000,有效咨询量反而下降了30%,就是典型的陷入了对方的价格陷阱。
首先要先分清楚,是行业整体竞争加剧,还是真的被针对性抬价。行业整体涨价一般是所有核心词CPC同步上涨,而且不止一两家竞品在加价;针对性抬价通常是你账户里转化最好的那几个词,突然在短时间内CPC暴涨30%以上,其他词价格基本没变化,而且用推广实况看,总有一两家竞品固定排在你前面,不管你加多少价,他们总能比你高一点。
针对性抬价最忌讳的就是全线跟价,对方只针对你5个高转化词加价,你把所有词都加了,等于主动把整个账户的成本拉高。
正确的做法是先把关键词按转化价值分成三类,不同类用完全不同的应对策略。第一类是品牌词,这类词转化率最高,一般能到15%以上,而且是用户主动搜索品牌来的,必须守住排名第一的位置,哪怕CPC涨一倍也要保,因为品牌词一旦被竞品截流,损失的不只是流量,还有品牌信任度。有家电品牌做过测试,竞品连续三个月竞价他们的品牌词,导致他们品牌词的自然搜索点击率下降了42%,很多用户搜完品牌直接点了竞品的广告,每月损失15万以上的有效咨询。
第二类是核心产品词,也就是你账户里贡献80%转化的那20%的词。这类词不要盲目跟价到第一,保持前三就行,重点是优化质量度。很多人不知道,百度的排名是出价乘以质量度,同样的排名,质量度10分的账户只需要出5块钱,质量度5分的账户就要出10块钱。质量度每提升1分,同等排名下的出价可以降低20%左右,这是对冲竞品抬价最有效的手段,没有之一。
优化质量度不用搞太复杂的东西,就抓三点:创意和关键词的相关性,点击率,落地页体验。创意里一定要包含完整的关键词,用通配符让创意飘红,点击率能提升15%以上;落地页要和创意讲的东西完全对应,创意里说"免费上门测量",落地页一打开就要有这个按钮,不要让用户找半天。有机械行业的账户,把核心词的质量度从6分优化到9分,原本需要出120块才能排第二,现在只需要出75块,直接把竞品的抬价优势抵消了。
第三类是长尾词和问题词,这类词搜索量小,但竞争度低,转化意向非常明确。比如"深圳南山办公室装修多少钱"比"办公室装修"竞争度低83%,转化率却高40%。当核心词被抬价的时候,把原本花在核心词上的30%预算拿出来,铺几百个长尾词和问题词,比如"XX哪家好""XX怎么选""XX故障维修"这类,这些词竞品一般不会针对性抬价,而且能带来很多精准的转化。有装修公司的账户,核心词CPC从60涨到120之后,砍掉了一半核心词的预算,铺了500个地域+场景的长尾词,一个月后转化量不仅没降,反而涨了25%,整体转化成本还降了18%。
OCPC模式下不是不用管出价,很多人以为开了OCPC系统会自动控成本,结果被竞品抬价抬到成本翻倍都不知道。 OCPC系统是在你设定的目标成本范围内,优先给出价更高的账户推送优质流量。当竞品针对你的高转化词提价15%以上,系统就会把原本属于你的优质流量推给竞品,你的账户只能拿到剩下的低质量流量,结果就是转化成本飙升,转化量下降。
OCPC下应对抬价的正确方法是,不要直接改目标CPA,而是给核心词单独设置出价上限。比如你原本目标CPA是200块,核心词的出价上限可以设为行业均价的1.5倍,这样既不会让系统无限制抬价,又能保证核心词的竞争力。同时开启自动扩量,但要加严格的否定词,防止系统给你匹配乱七八糟的流量。有医美机构的账户,开了OCPC之后被竞品抬价,牙齿矫正的CPC从80涨到240,凌晨的时候甚至涨到300多,后来给核心词设置了150块的出价上限,同时把凌晨1点到5点的出价系数调到0.3,一周后转化成本就回到了正常水平。
还有一个很多人忽略的点,就是分时和分地域出价。竞品不可能24小时都在加价,一般都是在工作日的9点到18点这个高峰时段抬价,晚上和周末他们的预算可能就不够了。你可以把高峰时段的出价系数调到1.2,保证这个时段的排名,非高峰时段调到0.8,降低成本。同时看一下各个地域的转化数据,把预算集中在转化最好的前5个地域,砍掉那些转化差、竞争又激烈的地域,这样能把有限的预算用在刀刃上。
恶意点击是针对性抬价的常见配套手段,很多竞品抬价的同时,会用软件或者人工刷你的广告,让你的预算提前耗尽。 百度的商盾系统只能拦截15分钟内点击超过3次的IP,对于那种换IP换设备的恶意点击,拦截率只有30%左右。应对恶意点击,除了开启商盾的最高防护等级,还要每天看IP明细报表,把那些一天点击超过5次、没有任何转化的IP段全部屏蔽。有回收行业的账户,被竞品恶意点击,一天花了1万块钱,一个有效咨询都没有,后来屏蔽了十几个可疑IP段,无效点击直接减少了60%。
如果竞品持续恶意竞价你的品牌词,而且在广告里冒用你的品牌信息,比如写"XX品牌官方网站",实际上跳转到他们自己的网站,这种情况可以直接向百度投诉,提交商标注册证,百度会在24小时内下架对方的广告。如果对方只是竞价你的品牌词,没有冒用品牌信息,百度一般不会管,这时候你可以反过来竞价对方的品牌词,用同样的方式截流他们的流量,形成威慑。一般来说,只要你也开始竞价对方的品牌词,对方很快就会停止针对你的抬价,因为他们也不想自己的品牌流量被截流。
长期来看,应对竞品抬价最好的方法是建立自己的流量护城河,不要把所有预算都花在竞价上。 可以拿出10%到20%的预算做SEO和内容营销,优化自己的官网和百度百科,提升品牌词的自然排名,这样即使竞价被抬价,自然流量也能承接一部分用户。同时做一些短视频和小红书的内容,覆盖用户的决策前阶段,很多用户在搜索竞价之前,会先在短视频平台看相关的内容,如果你能在这些平台提前触达用户,他们搜索的时候就会直接找你的品牌,不会被竞品的广告吸引。
最后说一句,竞价推广不是比谁出价高,而是比谁的转化效率高。同样花1000块钱,你能带来10个有效咨询,竞品只能带来5个,那你永远比竞品有竞争力。与其天天跟竞品比出价,不如把精力放在优化创意、落地页和转化流程上,提升自己的转化效率,这才是应对所有竞争的根本。
