百度竞价看对手的词和出价,本质上是在做竞争情报收集,所有能拿到的数据都只是相对准确的参考,没有绝对精准的结果。
百度官方后台的竞争对手分析工具是目前唯一能获取到相对准确对手投放数据的渠道,这个工具能展示同行业top50账户的投放关键词、预估展现量、预估点击量、预估消费、平均排名这些维度。这个工具的数据来源是百度自己的后台数据库,比所有第三方工具都要靠谱,但它也有明确的局限性。它只能展示对手账户中与自己账户关键词重合度较高的部分,对手账户里那些和自己完全不重叠的长尾词、冷门词,这个工具是看不到的。而且它展示的所有数据都是过去7天或者30天的汇总数据,不是实时数据,对手当天调整的关键词和出价,要到第二天才能在工具里看到更新。还有,这个工具展示的对手平均出价,是百度根据对手的历史投放数据和排名情况计算出来的平均值,不是对手每个关键词的具体出价,更不是实时出价。官方工具的竞争对手分析功能,需要账户有一定的消费额度才能开通,新账户或者消费很低的账户,是用不了这个功能的。
行业内常用的第三方平台有5118、爱站、站长工具这些,很多推广人员会用它们查对手的投放情况。这些平台能展示大量对手投放的关键词,包括一些官方工具看不到的长尾词,还能按展现量、点击量、竞争度排序,导出完整的关键词列表。所有第三方工具展示的对手出价都只是基于算法的估算值,没有任何工具能直接抓取到百度后台的真实出价数据。这些估算值的误差范围通常在30%到50%之间,竞争越激烈的行业,误差越大,医疗、教育、金融这些高竞争行业,有些热门词的估算出价甚至能和真实出价差一倍以上。而且第三方工具的数据更新周期更长,一般是7到15天,有些冷门行业甚至一个月才更新一次。还有,第三方工具只能抓到那些有公开排名的关键词,对手用精确匹配、否定匹配屏蔽掉的关键词,以及那些排名在10名以后的关键词,这些工具基本都抓不到。很多第三方工具还会把一些自然排名的关键词误判为竞价关键词,导致导出的列表里有大量无效数据。
手动查询是最原始但也是最有效的补充方法,很多资深推广人员每天早上到公司第一件事,就是打开百度搜一遍自己的核心词,看看对手今天有没有上线,排名有没有变化,创意有没有更新,这已经成了行业内的日常习惯。手动查询能看到对手的实时排名、创意内容、落地页样式,还能看到对手是否在做推广时段调整、地域调整。比如早上9点搜某个核心词,对手排在第一位,下午2点再搜,对手排在第三位,晚上8点再搜,对手已经下线了,这就能大概判断出对手的分时出价策略和每日预算情况。有时候你会发现,同一个关键词,用手机搜和用电脑搜,对手的排名不一样,这是因为对手做了移动端和PC端的分开出价,很多第三方工具只展示PC端的估算出价,移动端的出价数据基本都是不准的。手动查的时候切记要清浏览器缓存和cookie,或者直接开无痕模式,不然百度会根据你的历史搜索行为给你个性化排名,看到的结果根本不是普通用户看到的样子。还有,不要在同一个IP下频繁搜索同一个关键词,否则百度会判定为异常流量,可能会屏蔽你的IP,或者展示虚假的排名结果。
估算对手的真实出价,没有固定的公式,只能通过多个维度交叉验证。首先看自己的出价和排名,如果自己出5块钱排在第二位,对手排在第一位,那么对手的出价肯定高于5块钱,但具体高多少,要看质量度的差异。百度竞价的排名是由出价乘以质量度决定的,不是单纯由出价决定的。如果对手的质量度比自己高,那么对手可能只需要出5.5块钱就能排在第一位;如果对手的质量度比自己低,那么对手可能需要出7块钱甚至更高才能排在第一位。然后可以结合官方工具展示的对手平均出价,以及第三方工具的估算出价,再加上自己的实际投放经验,综合判断对手的出价区间。一般来说,核心关键词的真实出价会比官方工具展示的平均出价高10%到20%,比第三方工具的估算出价低20%到30%。还有,对手的实际点击成本会比他们的出价低,这是百度的广义第二价格拍卖机制决定的,所以不要把对手的出价和他们的实际点击成本混为一谈。
现在很多大账户都会做反侦察设置,防止别人查到自己的投放策略。比如用大量的子账户分散投放,每个子账户只投一部分关键词,这样别人只能查到其中一个子账户的投放数据,看不到整体的投放情况。还有的账户会用动态创意、动态落地页,不同的用户看到的创意和落地页都不一样,手动查询很难抓到完整的信息。还有的账户会设置否定IP,把同行常用的IP段都加入否定列表,这样同行用自己的办公IP搜索时,根本看不到他们的推广结果。遇到这种做了反侦察的对手,不要强行去查,否则可能会触发百度的风控机制,导致自己的账户出现问题。
很多推广人员会花大量的时间和精力去查对手的每一个关键词和每一分钱的出价,试图做到比对手出价低一分钱就能排在前面。真正有效的竞争策略不是盯着对手的每一个出价调整,而是优化自己的账户质量度和转化效果。当自己的质量度比对手高一个等级时,即使出价比对手低30%,也能排在对手前面;当自己的转化成本比对手低50%时,即使出价和对手一样,也能获得比对手多一倍的利润。还有,很多推广人员认为对手投的关键词自己都要投,对手出高价的关键词自己也要出高价。盲目跟风对手的关键词和出价,只会导致整个行业的竞价成本越来越高,最终大家都赚不到钱。应该根据自己的产品特点、目标客户群体、转化效果,选择适合自己的关键词和出价策略,而不是完全照搬对手的做法。
除了关键词和出价,还要关注对手的地域投放和时段投放情况。官方工具能展示对手的主要投放地域,手动查询不同地域的排名情况,能更准确地判断对手的重点投放区域。比如对手在北上广深这些一线城市的排名很高,在二三线城市的排名很低,说明他们的重点客户群体在一线城市。时段投放可以通过不同时间点的手动查询来判断,一般来说,对手的重点投放时段就是他们的转化效果最好的时段。还有,对手的创意内容和落地页样式也很重要,通过分析对手的创意卖点、优惠活动、落地页布局,能了解对手的营销重点和用户痛点,从而优化自己的创意和落地页。有时候对手的一个好创意,能带来比出价调整更好的效果提升。
所有的竞争情报收集都必须在百度的规则范围内进行,不能使用任何违规的方法,比如恶意点击对手的广告、用爬虫工具批量抓取对手的关键词和出价、入侵对手的账户后台等。这些行为不仅违反百度的推广规则,可能会导致自己的账户被封禁,还可能触犯法律,承担相应的法律责任。合规的竞争情报收集,只能通过百度官方提供的工具、公开的搜索引擎结果、以及合法的第三方数据平台来进行。
其实做竞价推广,不用把对手看得太重,也不用完全不看对手。看得太重会被对手牵着鼻子走,完全不看又会脱离市场实际情况。最好的状态是,了解对手的大致投放策略,然后专注于优化自己的账户,提升自己的转化效果,这才是长久之计。