百度竞价移动端流量占比已稳定在88%-92%区间,部分本地生活、服务类行业占比超过95%。
大部分投放人员的预算分配比例和移动端流量占比严重不匹配,很多账户还是按照PC端6移动端4的比例分配预算,甚至有账户完全不区分PC和移动端的出价和落地页。
大部分投放人员会把落地页能在手机上正常显示等同于适配完成。行业内统计数据显示,仅能正常显示的移动端落地页,平均转化成本比符合交互规范的落地页高出217%。
移动端落地页的正文字体大小建议在14-16号之间,行间距1.5倍,标题字体18-20号。很多落地页用12号字,在5.5寸以上的手机上需要放大才能看清,用户不会花时间去放大页面,直接就划走了。行间距小于1.2倍的时候,文字会挤在一起,阅读体验非常差,用户的停留时间会缩短60%以上。
转化按钮的大小建议在44x44像素以上,这个是人体工程学的标准,手指点击的最小舒适尺寸。很多落地页的按钮只有30x30像素,用户很容易点错,或者根本点不到。按钮的位置应该在屏幕的中下部,距离底部至少80像素,大部分安卓手机有虚拟导航栏,会挡住屏幕底部的内容,很多用户填完表单找不到提交按钮,直接就放弃了。按钮的颜色要和页面背景有明显的对比,不要用和背景相近的颜色,白色背景用蓝色、橙色的按钮效果最好,不要用灰色、浅色系的按钮。
移动端落地页加载时间每增加1秒,用户跳出率提升32%。加载时间超过2秒,转化开始明显下滑,超过5秒,70%的用户会直接离开。很多投放人员会在落地页放很多高清大图、视频、动画,导致页面体积过大,加载缓慢。一张未经压缩的图片大小可能有几MB,压缩后可以控制在100KB以内,对清晰度的影响肉眼几乎无法分辨。还有很多落地页会加载很多第三方的统计代码、客服代码,这些代码也会拖慢页面加载速度,建议只保留必要的代码,多余的全部删除。很多用户是在上班路上、地铁上用手机浏览的,网速不稳定,加载慢一点就直接划走了。
移动端表单的字段数量最好控制在2个以内,最多不要超过3个。表单字段每增加1个,提交率下降25%左右,超过3个字段,提交率会下降60%以上。很多落地页要求用户填写姓名、电话、公司、职位、需求,5个字段,结果一天下来没有几个提交。其实只需要姓名和电话就足够了,其他信息可以在后续沟通中获取。验证码尽量用短信验证码或者滑块验证码,不要用图形验证码,移动端输入图形验证码非常麻烦,会导致30%左右的用户放弃提交。
一打开页面就弹出的全屏弹窗,用户关闭率超过90%,不仅不会提升转化,还会大幅增加跳出率。如果一定要加弹窗,建议在用户停留30秒以上,或者滑动到页面底部的时候再弹出,而且弹窗的大小不要超过屏幕的三分之一,要有明显的关闭按钮。悬浮按钮的大小不要超过屏幕的10%,位置在右下角,不要挡住主要内容。很多落地页的悬浮按钮占了屏幕的三分之一,挡住了一半的内容,用户根本看不到产品信息,直接就关了。
移动端落地页的长度最好控制在3-5屏,重点内容放在第一屏。用户在手机上的注意力集中时间只有3-5秒,第一屏必须直接告诉用户你能提供什么,解决什么问题,有什么优势。很多落地页第一屏放一张很大的banner图,上面写着“欢迎来到我们的网站”,用户根本不知道你是做什么的,直接就划走了。内容要简洁明了,不要有太多的文字,多用图片、图标来展示信息,大段的文字会让用户产生阅读疲劳。
很多投放人员只在自己的手机上测试一下落地页,就直接上线了。不同品牌、不同尺寸的手机,屏幕分辨率、系统版本都不一样,同一个落地页在苹果手机上正常显示,在安卓手机上可能就会出现按钮错位、内容溢出的问题。建议至少用苹果、华为、小米、OPPO、vivo这五个主流品牌的手机测试,覆盖不同的屏幕尺寸和系统版本。还要测试不同的网络环境,4G、5G、WiFi都要测,4G的网速比WiFi慢很多,加载速度会差很多。
部分投放人员觉得自建站的自由度更高,转化效果比基木鱼好。实际行业数据显示,符合百度适配规范的基木鱼落地页,平均转化成本比自建站低15%-20%。基木鱼有专门的移动端适配组件,会自动根据手机屏幕调整内容的大小和位置,不需要手动调整。而且基木鱼的加载速度比大部分自建站快,百度有专门的CDN加速。如果有特殊的功能需求,自建站也是可以的,但是一定要做好移动端的适配。
部分投放人员会将PC端和移动端的流量指向同一个落地页。PC端的屏幕尺寸是1920x1080,移动端的屏幕尺寸是360x640左右,两者的浏览习惯完全不一样。PC端用户习惯横向浏览,内容可以多一点,详细一点;移动端用户习惯纵向浏览,内容要简洁,重点突出。共用落地页的话,要么PC端看起来太松散,要么移动端看起来太拥挤,两边的转化效果都会很差。建议PC端和移动端分别制作专属的落地页,分别投放。
还有一个很容易被忽略的点,就是输入法的适配。点击输入框的时候,输入法会弹出来,占据屏幕的下半部分,如果提交按钮在屏幕底部,就会被输入法挡住,用户填完信息找不到提交按钮,直接就放弃了。所以提交按钮的位置一定要在输入法弹出之后仍然可见,或者在输入框获得焦点的时候,自动将页面滚动到提交按钮的位置。
横屏适配也很重要,很多用户会横屏看视频或者浏览网页,如果落地页没有做横屏适配,内容会被拉伸或者挤压,排版混乱,用户直接就关了。基木鱼的自适应组件会自动适配横屏,自建站的话需要单独写横屏的样式。
很多投放人员每天花几个小时调关键词、出价格、看排名,但是花在落地页上的时间不到10分钟。其实落地页才是转化的最后一公里,前面所有的工作都是为了把用户带到落地页,如果落地页转化不好,前面花的所有钱都是浪费。
到底是流量质量变差了,还是我们的落地页根本没有跟上用户的浏览习惯?