很多人以为百度竞价的广泛匹配,就是花钱买更多潜在客户,其实根本不是这么回事,你开了广泛匹配,花出去的钱,一大半都砸在了跟你生意半毛钱关系都没有的人身上,点击一下钱就被扣走,一分都不会给你剩。
就拿最常见的例子说,你是开深圳本地少儿美术培训班的,只做3-12岁孩子的周末线下课,开了广泛匹配,你以为只有搜“深圳少儿美术培训班”的人能看到你的广告,结果后台一看,搜“美术生高考集训”“美术颜料批发”“美术网课免费资源”的人都能刷到,甚至连搜“深圳少儿舞蹈培训班”“宠物美容造型培训”的都能给你匹配上。
你说这些人点进来,能给你交钱报名吗?根本不可能,但是只要他点了,十几块钱就直接从你账户里划走了。
SEM竞价里,无效的流量,比没有流量更可怕
没有流量,你顶多不花钱,账户安安稳稳的,无效流量是你天天往外扔真金白银,不仅拿不到任何咨询和成交,还会把你整个账户的质量拉低,后面你想推精准的核心词,都推不动,出价要越来越高,陷入死循环。
我做了15年,见过太多刚接触这个的老板,刚开账户,听销售说开广泛能拿更多流量,能拓更多客户,上来就全账户开广泛,结果一天烧几千块,一个问业务的都没有,自己还纳闷,明明有这么多点击,怎么就是没人找我,连后台的搜索词报告在哪看都不知道,更别说知道自己的钱到底花在了什么乱七八糟的词上。
很多人都不知道,你新开通百度竞价账户的时候,系统默认给你开的就是广泛匹配,不是精准匹配,你要是不懂行,根本不会去改,就这么一直开着,钱就这么一天天悄无声息的白花。
我见过最夸张的一个客户,做本地种植牙的,开了半年广泛,花了十几万,连搜索词报告都没点开过一次,最后一算账,连十个成交的客户都没有,全亏进去了。
普通人最大的误区,就是觉得有流量总比没流量强,觉得匹配模式越宽,来的客户越多,其实正好反过来,匹配模式越宽,流量越杂,精准客户的占比就越低。
你想找10个能报名的精准客户,开精准匹配,可能花200块钱就能触达到,开广泛匹配,你可能要花2000块钱,在1000个根本没需求的人里面,才能筛出这10个,这笔账到底划不划算,你自己随便算算就清楚。
还有人觉得,我出价低一点,开广泛就亏不了,这更是错的离谱,出价再低,无效点击多了,照样能把你的预算全烧光,而且低出价的广泛匹配,来的流量更杂更烂,因为那些高意向的精准词,早就被出价高的同行抢光了,剩下推给你的,全是没人要的垃圾流量,点了也是白点,连咨询的可能性都没有。
你就自己想啊,你开个线下门店,是想让路过的、正好有需求、能买你东西的人进来,还是想让大街上所有的人,不管是买菜的、遛弯的、去隔壁店的、甚至是路过看一眼的,全都冲进你店里转一圈,然后你每个人都要给几十块钱的进门费?
你自己开实体店会这么干吗?肯定不会啊,那为什么放到百度竞价上,就听销售的乱开广泛匹配了?
很多人都问,百度为什么要做这个广泛匹配,为什么会给我匹配这么多不相关的词,其实道理很简单,百度是靠广告点击赚钱的,你的广告被点的越多,它赚的钱就越多,广泛匹配能让你的广告被更多人看到,被更多人点击,不管这些人是不是你的客户,只要点了,百度就有钱赚,所以销售才会一个劲的劝你开广泛,开的越宽,它的业绩就越高,根本不会管你能不能拿到客户,能不能赚到钱。
当然不是说广泛匹配完全不能用,但是这个东西,根本就不是给不接触这个行业的普通人用的,它是给有专业运营团队,每天8小时盯着账户,实时看搜索词,实时加否定词,实时调价格,每天都在优化数据的人用的,你一个普通人,一天就看一眼账户,甚至两三天才看一次,开广泛匹配,就等于把自己的钱包敞开,把支付密码告诉别人,让人随便划你的钱。
还有个很多人不知道的坑,就算你开了广泛匹配之后,天天加否定词,也根本拦不住所有的无效流量,百度的扩词逻辑是一直在变的,今天你拦了“高考”这个词,明天它又能给你扩出来“高中美术”“艺考集训”十个八个新的无关词,你根本拦不完,更别说很多普通人连精准否定和短语否定都分不清楚,加了否定词跟没加一样,该来的无效流量照样来。
之前有个做本地日常保洁的客户,就做深圳南山的家庭保洁,40块钱一小时那种,上来就听销售的开了全账户广泛,一天预算500,三天就烧完了,一个预约的都没有,我给他拉后台的搜索词报告一看,搜“家政培训学校”“家政保洁设备批发”“保姆月嫂住家”的,甚至还有搜“家政电视剧全集免费观看”的,都给他匹配上了,一个点击扣8块钱,你说这钱花的冤不冤。
还有人问,那我花在无关流量上的钱,能不能找百度退回来?根本不可能,只要用户点击了你的广告,不管这个搜索词跟你的业务有没有关系,不管这个人是不是你的潜在客户,这个钱就已经扣走了,百度的规则里,根本没有无效流量退款这一说,你只能自己认亏,只能事后去加否定词,但是已经花出去的钱,一分都拿不回来。
对不接触这个行业的普通人来说,广泛匹配,就是你做百度竞价亏钱的最大的坑,没有之一
你要是不懂,就别碰,别听销售说什么开广泛能拓流量,能拉新客,流量从来都不是越多越好,精准的流量,一个能顶一百个无效的,你花100块钱来一个精准客户,能给你交钱成交,比你花1000块钱来100个随便看看就走的人,强一万倍。
新手刚做百度竞价,最稳妥的方式,就是先从精准匹配开始,先把自己的核心业务词找准,就只给搜这些精准词的人看广告,先把钱花在刀刃上,先跑通成交,等你真的摸透了这个东西,懂的看数据,懂的加否定词,懂的调匹配模式了,再一点点去放宽,去扩流量,而不是上来就把口子开的最大,最后钱全打了水漂,还觉得百度竞价是骗人的。
你平时自己百度搜东西的时候,肯定也点过那些跟你搜的内容完全不相关的广告,你点进去一看,不是你要的东西,直接就退出来了,但是你根本不知道,你这随手一点,商家就被扣了几块甚至几十块钱,而你,根本不是他的客户,这就是广泛匹配每天都在发生的事,无数不懂行的老板,就这么天天往外扔钱,还不知道自己到底亏在哪。
还有人问,广泛匹配和精准匹配到底有什么区别,说白了很简单,精准匹配,就是用户搜的词,跟你后台设置的词,几乎一模一样,你的广告才会出来,比如你设置的是“深圳南山少儿美术培训班”,只有用户搜这个几乎一样的词,或者加个空格,语序稍微变一点,才会展现,几乎不会有无关流量;而广泛匹配,就是用户搜的词,只要跟你设置的词沾一点边,甚至百度觉得语义有点相关,就会给你展现,根本不管是不是你的业务范围,流量池直接给你拉到最大,钱也花的最快。
还有人问,怎么才能屏蔽那些不相关的搜索词,最基础的,就是每天都要看搜索词报告,把那些跟你业务无关的词,全都加到否定词里,但是就像我之前说的,你根本加不完,百度会一直给你扩新的词,最根本的解决方式,就是别乱开广泛匹配,先把匹配模式收窄,从源头减少无效流量,而不是等钱花出去了,再去事后补救。
我做了这么多年,每次给新客户做账户诊断,十有八九,都是广泛匹配开的满天飞,搜索词报告里70%以上都是跟业务无关的词,钱花了一堆,没效果,然后老板就说,百度竞价没用,是骗人的,其实根本不是竞价没用,是你根本不会用,从最基础的匹配模式就选错了,钱全花在了不该花的地方,连自己的客户是谁,都没搞清楚。
切记,做百度竞价,永远要记住,精准永远比量重要,你要的是能给你交钱的客户,不是那些随便点一下就走的无效点击,别为了所谓的流量,把自己的钱全砸进了无底洞。