我做这行15年了,见过至少80%刚接触百度竞价的朋友,都栽在广泛匹配上,就是大家常说的广泛匹配,现在百度后台改名叫智能匹配了,本质上还是那套最宽泛的触发逻辑。
真的太常见了,一天大几千的预算,两三个小时就烧完了,回头拉搜索词报告一看,全是跟自己业务八竿子打不着的词,做企业ISO认证的,被“ISO证书模板下载”“ISO图片高清”这些词点爆了预算;做本地装修定制的,匹配到的全是“装修报价单模板免费下载”“装修风格效果图大全”;甚至做竞价托管的,能匹配到“幼儿托管班”“精品托管招生”,你说这流量点进来,能有转化吗?根本不可能,纯纯的预算浪费。
现在百度的广泛匹配,早就不是大家以为的“包含关键词就能触发”,而是基于用户搜索意图和语义关联来匹配的,哪怕用户搜的词,跟你提交的关键词一个字都不重,只要系统觉得这俩词的语义、用户的搜索意图是相关的,就会给你展现广告,这就是为什么很多人纳闷,我明明加的是“深圳离婚律师”,怎么会匹配到“深圳律师事务所咨询免费”,甚至“深圳民事纠纷起诉流程”,就是这个逻辑。
很多人刚接触竞价,不知道这里面的底层逻辑,听百度客服说开广泛能提升展现、拿更多流量,就直接全账户、全关键词开了广泛,这是最大的误区,也是最致命的。新开的账户、没有经过7天以上转化验证的新词,绝对不能直接开广泛匹配,你连这个词能不能带来转化、用户搜这个词到底是什么意图都没摸清楚,就直接放开最大的匹配范围,系统根本不知道你想要什么样的流量,只能瞎给你匹配,最后全是无效流量。
还有个很多人忽略的点,就是你开广泛匹配的时候,有没有手动圈定核心词?现在百度的智能匹配,必须手动圈核心词,这是控制流量范围的关键,很多人直接开了智能匹配,根本不圈词,系统就只能自己猜你的核心业务是什么,猜不对自然就给你乱匹配流量。圈核心词也有讲究,不是随便圈,核心词必须是跟你业务强相关的2-4个字的精准词,不能是泛行业大词,比如你做定制护栏的,就圈“定制护栏”,不能只圈“护栏”,不然系统会给你匹配护栏维修、护栏配件、二手护栏这些完全不相关的流量;做企业内训的,就圈“企业内训”,不能圈“培训”,不然什么幼儿培训、技能培训全给你匹配过来。
我见过太多人,开了广泛匹配,一周甚至半个月才看一次搜索词报告,等想起来否词的时候,预算早就浪费完了。开了广泛匹配,必须每天拉前一天的搜索词报告,当天的无效词当天就否掉,这个是最基础的,也是最管用的,你想啊,今天匹配到了一个完全不相关的词,你今天就否了,明天就不会再被这个词浪费预算,你拖一周,就多浪费一周的钱。
还有否词的用法,90%的人都用错了,要么就是乱否,把自己的精准流量也否没了,要么就是只知道用精确否定,挡不住大批量的无效流量。跟大家说个实打实的用法,完全跟你业务不沾边的词根,直接用短语否定,比如你做付费的企业培训,就把“免费”“教程”“模板”“下载”这些词,全加短语否定,只要用户搜的词里带这些词根,广告就不会展现,一次性就能挡住大批量的无效流量;只有那些个别不相关的、但是词根跟你业务有重合的词,才用精确否定,比如你做“企业内训定制”,匹配到了“个人技能培训”,就只精确否定“个人技能培训”这个词,千万别短语否定“培训”,不然你自己的核心流量也给否没了。
很多人问我,那广泛匹配是不是就不能用了?也不是,它不是洪水猛兽,用对了能帮你拓到很多别人拿不到的精准长尾流量,只是90%的人都用错了场景。广泛匹配只能用在已经跑了至少7天,有稳定转化、点击率和转化率都达标的老词上,这些词已经被市场验证过了,用户搜这个词就是有真实需求的,系统也知道这个词能给你带来转化,这时候你开广泛匹配,才能匹配到更多同意图的精准长尾词,而不是乱给你匹配不相关的流量。
还有个特别重要的点,尤其是跑oCPC的朋友一定要记住,oCPC一阶的匹配模式,直接决定了你二阶模型的精准度,一阶乱开广泛,二阶模型直接跑偏,后期怎么调都救不回来。一阶是系统学习你的目标用户画像的时候,你全给它喂一些不相关的无效流量,系统就会觉得你想要的就是这样的用户,二阶放开之后,就会给你推更多这样的无效流量,到时候你成本直接飙上天,根本压不下来。所以oCPC一阶,老老实实以短语匹配和精确匹配为主,绝对不能全账户开广泛。
对了,还有个很多人踩的隐性坑,就是你开广泛匹配的时候,有没有把单元里的自动定向给关掉?很多人不知道,自动定向开着的话,哪怕你关键词的匹配模式是精确,系统都会给你拓流量,更别说你开了广泛,那流量直接就放飞了,完全不受控制。所以如果你想控制流量的精准度,开广泛匹配的同时,一定要把单元层级的自动定向给关掉,除非你是纯纯的想拓品牌曝光,不在乎转化成本。
很多粉丝问我,已经开了广泛匹配,现在全是无关流量,搜索词跟业务完全不匹配,到底该怎么紧急止损?我给大家说几个步骤,你照着做,当天就能看到效果。
首先先把全账户里,没有转化的、开了广泛匹配的新词,全部改成短语匹配,先把流量口子收住,别再让预算继续浪费;然后立刻拉最近7天的搜索词报告,把所有跟业务完全不相关的词,分清楚词根,该短语否定的短语否定,该精确否定的精确否定,一次性清干净;然后给剩下的还开着广泛匹配的老词,重新圈定精准的核心词,把之前圈的太泛的核心词换掉;最后把这些开广泛匹配的计划,单独拉出来,设置单独的日预算上限,别让它把整个账户的预算都吃掉。
还有个误区要跟大家说清楚,很多人觉得,我把匹配模式全改成精确,就不会有无效流量了,也不对,精确匹配也会有同义变体的触发,只是范围小很多,而且全精确匹配的话,你会错过很多精准的长尾流量,流量体量根本跑不起来。正确的账户匹配结构,应该是核心高转化词用精确匹配,稳住账户的转化基本盘;中长尾的意向词用短语匹配,拿稳定的精准流量;只有少数已经验证过的高转化老词,才用广泛匹配来拓流,三者的占比,正常来说精确和短语要占到80%以上,广泛最多占20%,这个比例才是健康的,不会出现全是无效流量的情况。百度营销研究院的公开数据也显示,精确匹配关键词的转化率,比无管控的广泛匹配高出30%以上。
我做这行15年,见过太多账户,本来产品和服务都很好,就是因为匹配模式用错了,全账户开广泛,最后钱花了不少,一个咨询都没有,回头还说百度竞价没用,真的挺可惜的。其实竞价这东西,根本没有那么多花里胡哨的操作,就是把基础的细节做透,匹配模式用对,否词及时,选词精准,你的效果就不会差。
很多人还问,百度客服天天给我打电话,让我开广泛匹配,说我展现量太低了,让我放开匹配,到底要不要听?我跟大家说,客服的KPI是你的消费,不是你的转化,你开了广泛,消费上去了,他的KPI就完成了,但是你的转化成本能不能控住,他根本不在乎。所以要不要开,什么时候开,怎么开,一定要根据你自己的账户转化情况来,别听别人说什么就是什么。
还有人问,我开了广泛匹配,预算烧的太快了,根本控不住,怎么办?除了刚才说的收匹配、否词、圈核心词之外,还有个很简单的办法,就是广泛匹配的关键词,出价一定要比精确匹配的低,至少低20%-30%,因为广泛匹配的流量范围大,触发几率高,你出价跟精确匹配一样的话,肯定会被大量的无效点击快速烧完预算,降低出价,既能帮你挡住一部分低质量的流量,也能控制住预算的消耗速度。
对了,还有个细节,就是你开广泛匹配的计划,一定要跟精确匹配的计划分开,不要放在同一个单元里,不然系统会优先给广泛匹配的词分配流量,把你精准词的流量都抢了,最后精准的流量没拿到,全拿了些无效流量,得不偿失。
最后跟大家说一句,广泛匹配本身没有对错,错的是用它的人,用对了是拓流的利器,用错了就是烧钱的无底洞。做竞价,永远要记住,精准的流量,永远比多的流量重要,哪怕你一天只拿10个点击,全是精准的意向客户,也比一天拿1000个无关点击,一个咨询都没有强得多。