OCPC第二阶段没量了怎么激活？要不要退回第一阶段重新跑？

OCPC第二阶段跑着跑着就没量了，预算花不出去，转化量一天比一天少，这种情况在行业里太常见了。很多人遇到这种情况第一反应就是直接退回第一阶段重新积累数据，或者干脆删包重建，觉得这样就能解决问题。

实际上，超过70%的二阶掉量情况，根本不需要退回一阶，也不需要删包重建。 很多时候越退越差，越建越乱，最后把原本还能跑的账户彻底搞废了。

先说说二阶掉量最常见的几个原因，很多人其实都找错了方向。

模型自然衰退是所有OCPC投放包的必然规律，没有任何一个投放包能一直稳定跑下去。 正常情况下，一个投放包的生命周期大概在15-45天左右，不同行业会有差异，医疗、教育这些高竞争行业可能更短，只有7-15天。模型衰退不是账户出了问题，也不是优化师操作错了，就是算法本身的特性。系统在一阶段学习了一批用户特征，到了二阶就会围绕这些特征去拓量，当这批特征对应的流量被消耗得差不多了，或者用户行为发生了变化，模型自然就跑不动了。

很多人以为二阶掉量就是出价低了，上来就直接提价，提个10%不行就提20%，结果发现量没涨多少，成本反而先上去了。还有人觉得是关键词不够多，疯狂加词，加了几百上千个词进去，结果还是没量。

二阶掉量的时候，关键词出价和关键词数量已经不是影响流量的主要因素了。 进入二阶之后，系统已经基本接管了出价和匹配，原来设置的关键词最高出价其实已经失效了，系统会根据预估转化率自动调整出价，有时候实际点击价格会比你设置的CPC高出好几倍。这时候你再去调关键词出价，加关键词，对流量的影响其实非常有限。

真正影响二阶流量的，是模型对用户转化概率的预估，以及你设置的目标转化成本和系统预估成本之间的差值。

当系统觉得按照你设置的CPA，已经找不到足够多能转化的用户了，自然就不会给你流量了。这时候你盲目提价，系统确实会给你更多流量，但这些流量很多都是原本预估转化概率比较低的，成本自然就会飙升。

还有一个很容易被忽略的原因，就是转化数据的波动。OCPC二阶模型需要每周至少20条稳定的转化数据来维持学习，一旦连续3天转化量低于10条，模型就会开始出现偏差。 模型偏差之后，系统就不敢给你放量了，因为它不确定哪些用户能转化，怕给你流量之后成本超标。

很多人遇到转化量下降，就开始频繁调整账户，今天改创意，明天换落地页，后天调时段系数，结果越调模型越乱，进入一个恶性循环。二阶期间任何一次比较大的调整，都会导致模型重新学习，需要2-3天的时间才能恢复稳定。 频繁调整相当于一直在打断模型的学习过程，模型永远都稳定不下来，自然也就没有量。

再说说怎么激活二阶的量，按照优先级来，先做简单的，再做复杂的。

首先检查目标转化成本设置是否合理。很多人二阶跑起来之后，就一直盯着成本，只要成本一低就马上降价，降个5%不行就再降5%，一直降到没量为止。系统有一个最低可接受的成本阈值，当你的CPA设置低于这个阈值的时候，系统就会停止给你流量。 这个阈值不是固定的，会随着竞争环境、用户行为的变化而变化。

正确的做法是，当发现量开始下降的时候，先把CPA往上调5%-10%，观察24小时。如果量回来了，成本也在可接受范围内，就保持这个价格。如果量还是没回来，再往上调5%，最多不要超过历史平均成本的20%。如果调到20%还是没量，那就说明不是出价的问题，再去做其他调整。

然后检查否词列表。很多人在一阶段为了控制成本，加了大量的否词，把很多看起来不相关的词都否掉了。但是到了二阶，系统需要探索更多的潜在用户，过于严格的否词会限制系统的探索范围，导致没有流量。

二阶掉量的时候，可以先把近30天添加的否词全部导出来，逐一检查，把那些可能相关的、或者只是暂时没有转化的词释放出来。 特别是一些长尾词和近义词，很多时候这些词虽然看起来不精准，但实际上转化效果并不差。不要一次性释放太多，每次释放10%-20%，观察24小时，看看流量和成本的变化。

接下来可以尝试调整扩量模式。百度OCPC有保守、均衡、积极三种扩量模式，默认是均衡模式。当二阶没量的时候，可以先切换到积极模式，给系统更大的探索空间。积极模式确实会带来一些杂量，但在没量的情况下，先有流量才能谈质量。 切换到积极模式之后，每天要密切关注搜索词报告，及时把那些完全不相关的词否掉。

如果以上方法都试过了还是没量，可以尝试更新创意和落地页。创意和落地页的点击率和转化率会直接影响系统的预估转化率，预估转化率越高，系统就越愿意给你流量。 很多账户跑着跑着没量，就是因为创意和落地页用的时间太长了，用户已经看腻了，点击率和转化率都下降了。

更新创意的时候，不要只改几个字，要换完全不同的创意方向。比如原来的创意是突出价格，现在可以改成突出效果；原来的创意是突出品牌，现在可以改成突出服务。落地页也是一样，不要只改几张图片，要调整页面的整体结构和核心卖点。每次只更新30%左右的创意和落地页，不要一次性全部换掉，以免对模型造成太大的冲击。

还有一个很多人不知道的方法，就是调整转化目标。如果原来的转化目标是表单提交，量很少，可以尝试把转化目标改成点击咨询按钮或者电话拨打，这些浅层转化目标的转化量会更多，模型更容易学习。等模型稳定了，量起来了，再切换回原来的深度转化目标。

现在重点说说大家最关心的问题：要不要退回第一阶段重新跑？

退回一阶是所有优化手段中风险最高、成本最大的一个，不到万不得已绝对不要用。

很多人觉得退回一阶重新积累数据，就能让模型重新学习，获得新的流量。但实际上，退回一阶之后，你之前在二阶积累的所有模型数据都会被清空，相当于从零开始重新跑。而且，退回一阶之后，你需要重新满足二阶的门槛要求，普通门槛是连续3天每天至少10个转化，这又需要至少一周的时间。

更重要的是，退回一阶重新跑出来的模型，大概率不会比原来的模型更好。 因为你还是用原来的关键词、原来的创意、原来的落地页，积累的还是原来那批用户的数据，跑出来的模型自然也差不多。很多人退回一阶之后，好不容易又进了二阶，结果没跑几天又没量了，陷入了一个死循环。

还有人觉得删包重建比退回一阶更好，其实本质上是一样的。删包重建也是从零开始积累数据，而且新包还需要重新通过系统的审核和学习，风险更高。

只有在以下两种情况下，才考虑退回一阶或者删包重建：

第一种情况，二阶的成本已经严重超标，超过了可接受范围的50%以上，而且经过所有的优化手段都无法控制。这时候说明模型已经完全跑偏了，继续跑下去只会浪费更多的钱，不如退回一阶重新积累数据。

第二种情况，二阶已经连续7天以上没有任何转化，预算完全花不出去，而且所有的激活方法都试过了还是没用。这时候说明模型已经彻底死亡，没有任何挽救的可能了，只能重新开始。

即使要退回一阶，也不要直接点击"倒退回一阶"那个按钮。 很多人不知道，直接点击倒退回一阶，系统会把你之前所有的历史数据都清空，包括一阶段积累的数据。正确的做法是，新建一个一模一样的投放包，用原来的关键词、创意和落地页，重新跑一阶段。这样原来的投放包还可以保留，万一新包跑不好，还可以切回原来的包继续跑。

还有一个很重要的点，很多人都忽略了。不要把所有的鸡蛋都放在一个篮子里，同一个账户里至少要同时跑2-3个不同的投放包。 每个投放包用不同的关键词分组、不同的创意方向、不同的转化目标，这样当一个投放包衰退没量的时候，还有其他的投放包可以顶上去，不会出现整个账户都没量的情况。

投放包之间要形成梯队，有正在放量的主力包，有正在测试的潜力包，还有正在积累数据的新包。 这样才能保证账户的流量一直是稳定的，不会因为某个投放包的衰退而出现大的波动。

很多人喜欢一个投放包跑到底，直到跑废了再建新包，结果新包还没起来，老包已经没量了，中间出现一个很长的空窗期，导致整个账户的效果一落千丈。

最后再总结一下，OCPC第二阶段没量了，先不要急着退回一阶或者删包重建。先检查目标转化成本是否合理，释放一些否词，调整扩量模式，更新创意和落地页。这些方法简单有效，而且风险很低，大部分情况下都能解决问题。

只有当所有的方法都试过了，还是没有效果，而且成本严重超标或者完全没有转化的时候，再考虑退回一阶或者删包重建。而且即使要重新开始，也要新建投放包，不要直接倒退回一阶，同时要保持多个投放包同时运行，形成梯队。

OCPC投放的核心不是追求一个完美的模型，而是学会和模型共存，接受模型的自然衰退，通过不断的测试和优化，保持账户的整体稳定。 没有任何一个投放包能一直跑下去，也没有任何一种方法能一劳永逸。真正的高手，不是能把一个投放包跑一辈子，而是能在旧的投放包衰退之前，就已经培养出了新的主力包。