刚开户第一天300块预算一个多小时就烧完了,单次点击要100多块,是不是被坑了?我做了15年百度SEM竞价,跟你们说句实在话,这种情况90%以上根本不是被平台坑了,是你账户的基础设置和投放逻辑从根上就错了,甚至连最基本的行业认知和平台规则都没摸明白。
你们别不信,现在百度竞价高客单赛道,比如财税、法律、工程、加盟、医疗这些,核心业务词的行业平均点击价格,本来就处在几十到上百的区间,这个不是我瞎说,你们自己去百度营销中心的行业数据报告里就能查到,都是公开可核验的,你单次点击100多,先别着急喊被坑了,先看看你做的行业,这个价格是不是在正常的行业区间里,你300块的预算,就算单次点击100,也就3次点击就没了,一个多小时烧完,真的太正常了,甚至我见过很多新手,刚开户500块预算,20分钟就烧没了,连个水花都没看见。
哦对,还有,很多人刚开户,连百度推广后台的账户、计划、单元、关键词、创意这几个基础层级的逻辑都没捋顺,连后台的门往哪边开都没搞明白,直接就把行业里最泛的大词全丢进去了,匹配模式直接用了系统推荐的智能匹配,地域默认全开,时段24小时全投,出价直接按着系统给的建议出价往上加,甚至连最基础的否定关键词都没加一个,那你不秒烧钱才怪了,系统根本不知道你要什么样的流量,你给的范围越宽,它就越给你往泛了跑,新账户本来就没有历史数据,没有账户权重,关键词质量度初始值就低,为了抢排名你出价又拉满,那你的单次点击价格直接就被顶到行业天花板,甚至比同行业老账户高出几倍,这个钱花的,全是你自己的操作失误送出去的,跟平台坑不坑你根本没关系。
百度竞价的单次点击计费规则,是百度官方二十多年来一直公开透明的,公式就是(下一名的出价×下一名的关键词质量度)÷你自己的关键词质量度 + 0.01元,根本不是你出多少钱就扣多少钱,你的关键词质量度越高,你实际扣费就越低,甚至能做到比你出价低一半还能排在前面,而新账户新计划新上的关键词,质量度初始值大多都在1-2星,根本达不到行业里老账户稳定的3星水平,人家老账户3星质量度,出50块就能稳排首页前三位,实际单次扣费可能才30多,你新账户质量度1星,想出到首页,就得把出价拉到100多,实际扣费自然就破百了,这个是平台规则明明白白写着的,你自己没搞懂规则,就说被坑了,真的有点说不过去。
还有,地域设置。很多做本地生意的,比如深圳的装修公司,东莞的机械加工厂,刚开户直接默认全国投放,新疆、黑龙江、内蒙古的用户点了你的广告,照样扣你钱,这些人根本不可能到你店里消费,这个钱全是白花的,一分钱价值都没有。
哦对,还有时段,很多人直接24小时全时段投放,凌晨一两点、三四点的点击,你觉得能有多少是正经想找你做生意的?大多都是随便搜搜,或者同行点着玩的,但是系统照样扣费,你的预算就这么点,几下就给你造没了。
很多人根本分不清,什么是无效点击,什么是恶意点击,什么是不精准点击,把自己操作失误带来的不精准点击,全当成了平台坑钱的恶意点击,百度现在的防恶意点击系统,还有商盾工具,是能实时过滤90%以上的恶意点击、机器点击、重复点击的,24小时内就会自动给你退费,你去后台的无效点击报告里,清清楚楚能看到哪些点击被过滤了,退了多少钱,每一笔都有记录,这个是可申诉可核验的,根本不存在平台随便扣你钱的情况,但是,你自己设置的投放范围太宽,匹配模式太泛,引来的和你业务八竿子打不着的不精准点击,哪怕它一点转化价值都没有,平台也不会给你退费,因为这个是你自己的投放策略出了问题,不是平台的计费规则出了问题。
我见过太多新手,第一天烧完预算,拉都拉不住,先去骂平台坑钱,结果我让他去拉搜索词报告,一看,90%的搜索词都和他的业务没关系,他做本地工商注册的,结果用户搜“注册公司流程”“公司注册代办”这种全国性的泛词,甚至搜“个人营业执照怎么办理”这种根本不是他目标客户的词,都能触发他的广告,他连否定关键词都没加,匹配模式开的智能匹配,那不就是给平台送钱吗?
新账户冷启动,我们做了十几年的老从业者,根本不会一上来就全量投放,都是先锁死核心目标地域,只投你能服务到的城市,甚至精准到区县,时段只投行业高转化的黄金时段,比如工作日的9点到12点,下午2点到6点,晚上7点到10点,其他时段全关掉,关键词只投精准的长尾词,比如你做北京的离婚律师,绝对不会投“律师咨询”这种泛大词,只会投“北京离婚财产分割律师在线咨询”“北京抚养权纠纷律师哪家专业”这种带地域、带业务场景、带用户需求的长尾词,匹配模式先开精确匹配,最多开到短语-精确包含,出价先按行业均价的50%-70%来试,先跑精准流量,把账户的基础数据、关键词质量度、账户权重慢慢养起来,再逐步放大投放范围和预算,哪有一上来就全量开干,把泛词全加上,出价拉满的,那不就是纯纯的给平台送钱吗?
还有创意和落地页。很多人直接用系统默认的创意,落地页和关键词根本不匹配,用户搜“深圳厂房装修”,点进来的落地页全是家装别墅装修的内容,用户看一眼直接就走了,你钱花了,连3秒停留都没有,这个不仅浪费钱,还会拉低你的关键词质量度,让你的点击价格越来越高,形成恶性循环,这个也是你自己的问题,跟平台没关系。
那到底什么情况,才是真的被坑了?
首先,你找的非官方开户渠道,给你开的套户、黑户,不是用你自己企业资质开的正规账户,钱充进去了,扣点高的离谱,甚至根本没法正常投放,后台数据全是假的,这个是被开户渠道坑了。
然后,你找了代运营公司,收了你的服务费,根本没给你做精细化优化,直接给你全量投放,乱出价,乱加词,导致你的钱全白花了,连个有效咨询都没有,这个是被代运营坑了。
还有,后台无效点击报告里,有大量的异常点击,同一个IP、同一个设备短时间内多次点击,系统没有过滤,你找官方客服申诉,也没有得到合理的处理和退费,这种情况才是平台的问题,但是我做了15年,这种情况真的极少极少,万分之一都不到。
哦对,还有很多人,对百度竞价的获客成本没有基本的认知,觉得300块预算很多了,能跑一整天,我跟你们说句实在的,现在高客单行业,百度竞价的平均获客成本,加盟行业200-500一个,法律行业300-800一个,工程行业甚至能到1000以上,你300块的预算,连一个有效获客的成本都覆盖不了,你还想跑一天?根本不现实,预算设置和你的行业获客成本完全不匹配,预算秒空太正常了。
百度竞价的核心从来都不是抢流量,不是花的钱越少越好,不是点击价格越低越好,是抢精准的、能给你带来转化的流量,是让你花的每一分钱,都有对应的价值,你300块预算,哪怕单次点击10块钱,引来30个和你业务不相关的点击,一个咨询都没有,那这300块全是打水漂的,还不如单次点击100块,引来3个精准的潜在客户,哪怕只有一个成交,你都赚翻了,很多人只盯着预算花的快不快,点击价格高不高,根本不看流量是不是精准,能不能带来转化,这个认知从根上就错了,还天天喊着被平台坑了,真的很可笑。
最后跟大家说一句,百度竞价这个东西,从来都不是充钱就能有效果的,它是一个需要极致精细化运营的流量工具,你连最基本的平台规则、行业数据、投放逻辑都没搞明白,就敢往里充钱开投放,就跟你连驾照都没考,就敢开着车上高速一样,不撞车才怪了,撞了车不怪自己没技术,反而怪路不好,怪车不好,这不是本末倒置吗?遇到预算秒空、点击价格虚高的情况,先别着急喊被坑了,先去后台拉报告,看看你的钱到底花在了哪里,是哪个词、哪个地域、哪个时段花的,用户到底搜了什么词点了你的广告,把问题找出来,把基础设置改对,比你骂一百句平台坑钱都有用。