昨天还跑得好好的计划,今天早上一睁眼,展现量直接掉了90%,关键是自己啥都没动,这种事我干了15年SEM,见过没有一千也有八百次,太多人上来第一反应就是百度系统抽风了,等着自动恢复,结果越等越凉,最后直接彻底没量了。
你以为的“什么都没动”,从来都不代表系统、市场、合规、同行这些所有影响展现的变量,全都静止不动了,这个是90%的人踩坑的核心,就盯着自己有没有点那个修改按钮,其他所有东西全忽略了,最后找了三天都找不到问题在哪。
先给你们说最常见的,也是最容易被忽略的,就是合规巡检的问题,很多人觉得我创意上传的时候审核过了,就万事大吉了,根本不知道百度的物料审核是动态全量巡检,每天凌晨都会扫全账户的所有物料,昨天还好好的创意,今天凌晨系统更新了违禁词库,或者收紧了审核规则,直接就给你扫出来违规了,不是那种直接拒审给你发通知的,是隐性的限制展现,就给你物料旁边标个小小的待整改红点,几百条创意里,你根本注意不到,一旦违规物料占比到了系统的阈值,直接就给你限流,不是完全停流,就是刚好给你掉个八九成,我上个月刚处理的一个客户,账户里12条核心创意,7条带了绝对化用语,之前一直没扫到,凌晨系统巡检直接命中,当天展现从2万多直接掉到1800,刚好90%多,他自己翻了三天,就说自己啥都没改,根本没去看那个待整改的提示。
还有,哪怕你真的一个字都没改,系统每天都在重新计算你的账户权重、质量分、ecpm竞争力,这个是实时动态的,不是一成不变的,尤其是跑OCPC的,太多人觉得模型稳了就不用管了,但是模型是有生命周期的,昨天还在稳定投放,今天凌晨系统重新评估你的模型,发现你的转化数据波动,或者同行的模型竞争力上来了,直接就给你砍了流量池,还有算法更新,百度几乎每周都有小的算法迭代,每月都有大更,刚好凌晨更完,你的账户不符合新的算法偏好,直接就给你降权了,这个操作你在后台根本看不到任何记录,只会看到展现直接崩了。
你没动,不代表你的几百个同行没动啊,这个点太多人想不通了,竞价的本质就是实时拍卖,首页就那几个广告位,谁出价高、质量分高,谁就拿展现,凌晨的时候,行业头部的客户直接把核心词出价提了30%,或者新进来十几个竞品,全都盯着你那批核心词抢,整个竞价池的出价门槛直接被拉高了,你原来的出价本来能排到前3,现在直接给你挤到10名开外,甚至第二页都进不去,用户翻不到你的广告,展现自然就直接掉90%,尤其是月底季度末,大家都冲业绩,半夜调价的人多的是,你早上起来一看,自然就崩了,这个太正常了。
还有很多隐性的基础设置问题,你说你没动,但是这些设置早就躺在那里了,只是不同时段表现不一样,比如你设了时段折扣,早上的时段系数是0.1,昨天跑的是下午晚上,系数是1,你今天早上只看了前两个小时的数据,就说展现掉了90%,结果一看,你的计划高峰本来就是下午2点到晚上10点,早上本来就没多少量,自己吓自己的,我见过太多这种客户了。
还有预算的问题,不是你账户里有钱就没事,你账户总预算1万,昨天其他计划没花多少,这个计划花了8000,今天凌晨其他计划先跑,直接把预算占了大半,你这个计划的预算被挤压,直接提前撞线,你早上起来看的时候,已经撞线停了,自然就没展现,还有资金包的问题,你看着账户余额还有几万,但是钱都在通用资金里,没转到推广共享资金包里,今天凌晨计划跑的时候,扣不到钱,直接就给你停了,这个也是很多人忽略的。
我没看到账户有违规通知,也没有物料拒审,怎么还会限流? 这个问题我每天都要被问好几遍,跟你们说清楚,百度的违规处罚分两种,一种是明面上的,直接拒审,给你发站内信,甚至停账户,另一种是隐性的,叫“限制展现”,只给你物料标个待整改,不会给你发任何通知,很多人根本不会一条一条去翻几百条创意,就看首页有没有通知,自然就找不到问题,还有落地页的问题,你落地页昨天还能正常打开,今天凌晨服务器崩了,或者落地页里的内容被系统巡检判了不合规,落地页体验分直接掉0,你关键词的质量度直接从7分掉到3分,同样的出价,根本拿不到任何展现,这个你不点开落地页看,根本发现不了。
我跑的是CPC,不是OCPC,没有模型问题,怎么也会掉这么多? CPC更看实时的竞价环境和质量分,质量分是实时更新的,昨天同行的创意都一般,你的点击率高,质量分就高,今天同行全换了高吸引力的新创意,你的点击率直接被拉到行业均值以下,质量分直接跳水,出价不变的情况下,排名直接掉没了,还有匹配模式的问题,你设的是广泛匹配,系统之前给你匹配了很多长尾词,带来了大量展现,今天算法更新,觉得你这些匹配词和你的业务不相关,直接不给你匹配了,你的展现自然就直接掉90%,这个和你改不改设置,一点关系都没有。
还有搜索大盘的问题,你核心词的搜索量,昨天还是一天1万,今天直接掉到1000,比如行业的热点事件过了,或者用户的搜索需求突然变了,像做职业培训的,昨天刚出考试公告,搜索量暴涨,今天公告的热度过了,搜索量直接掉九成,你的展现自然就跟着掉,这个是大盘的问题,你根本控制不了,和你改不改账户,也没有任何关系。
还有账户的基础状态,比如你的加V认证凌晨刚好到期,系统直接给你限流,或者你的账户信用分,之前的违规记录累计到了阈值,凌晨系统直接给你扣分,信用分低于650,直接就给你限制展现,还有子账号的问题,你说你没动,但是你的客服,或者其他运营,半夜动了你的账户,改了东西又改回来了,操作记录里全有,很多人根本不会去看历史操作记录,就一口咬定自己啥都没动。
那我等着系统自动恢复,行不行? 我干了15年,跟你们说句掏心窝子的实话,除了极少数的系统临时波动,而且波动幅度一般不会超过20%,这种直接掉90%的情况,你等着恢复,基本等于等死,90%的情况,都是有明确的诱因的,你不找到问题,不整改,只会越掉越厉害,比如违规了,你不整改,系统会给你加重处罚,限流越来越严,同行提价了,你不调整,只会被挤的越来越靠后,最后彻底拿不到展现。
我见过太多人,遇到这种情况,上来就乱调价,直接把出价翻一倍,或者乱改创意,乱删词,本来只是个小问题,结果越改越乱,OCPC的模型直接崩了,最后彻底没量了,正确的做法是什么,先别慌着改东西,先去排查,先看账户首页有没有系统通知,信用分有没有变化,再看计划有没有撞线,预算够不够,资金包有没有钱,然后去翻物料,有没有待整改的创意,落地页能不能正常打开,再去看关键词报告,核心词的质量度、排名、展现胜出率有没有掉,再去看百度指数,核心词的搜索大盘有没有暴跌,再去看竞争分析,同行的广告数量、出价有没有变化,最后去看历史操作记录,有没有子账号动过账户,一步一步来,找到问题再针对性调整,别瞎操作。
很多人到现在都没明白,百度竞价从来都不是一个设好就能一劳永逸的东西,它是一个动态的实时博弈的市场,你不动,不代表整个市场不动,不代表算法不动,不代表合规规则不动,不代表用户的需求不动,就像你开车,你踩着油门不动,但是路上的车都在加速变道,你自然就被甩在后面了,这个就是这个行业最真实的逻辑,你想通了这个,再遇到这种情况,就不会再一脸懵的问,我啥都没动,怎么展现就掉了90%。