质量度从3星提升到5星,同等出价下排名平均提升2-3位,点击成本平均降低30%-40%。 这是行业内普遍认可的数据,但真正能稳定把账户大部分关键词做到5星质量度的广告主,占比不到20%。
很多人觉得质量度主要看创意写得好不好,关键词飘红越多越好。
创意飘红次数超过3次会被判定为过度堆砌,反而拉低质量度;点击率对质量度的权重占比超过60%,远高于创意本身的文字质量。 百度的质量度评分体系,核心是判断广告对用户的价值,而不是对广告主的价值,用户愿意点击的广告,才是百度认为的好广告。
质量度的核心逻辑其实是百度对广告主投放行为的历史评分体系,不是单次创意或者单次点击的即时反馈,很多人改完创意第二天就看质量度有没有涨,没涨就立刻再改,反而把原本正在积累的正向数据打断了。
对,就是这个问题,频繁修改创意会重置质量度的学习周期,本来再过3天就能涨到4星的,一改又得重新开始算。大部分账户的质量度优化见效周期是7-14天,少于3天的快速提升基本都是临时波动,1个月以上还没变化说明优化方向完全错误。
经常有人问质量度和出价哪个更重要,这个问题其实没有绝对答案,要看账户所处的阶段。新账户刚上线的时候,出价的权重更高,因为没有历史数据积累,百度只能通过出价来判断广告的竞争力;但当账户运行超过1个月,有了稳定的历史数据之后,质量度的权重会逐渐超过出价,同等排名下,5星质量度的关键词出价可以比3星的低一半以上。
质量度有显性得分和隐性得分两个部分,后台显示的3星、4星、5星只是显性得分的区间划分,同样是5星质量度,隐性得分可能相差很大,这就是为什么两个都是5星的关键词,同样出价排名却不一样的原因。 隐性得分主要由账户的历史表现、关键词的历史点击率、转化数据的稳定性组成,这些数据在后台是看不到的,但对质量度的影响比显性的三个维度更大。
很多人做质量度优化的时候,只盯着后台显示的创意质量、落地页体验、用户点击率三个维度去改,忽略了历史表现的隐性权重,导致优化了很久都没有效果。
同一个关键词在不同计划里的质量度是独立计算的,把低质量度关键词复制到新计划重新积累数据,比在原计划里反复修改见效更快。 这个方法特别适合那些已经跑了半年以上,历史数据很差的老关键词,原计划里的负面历史数据已经沉淀下来了,再怎么改创意和落地页都很难扭转,不如直接复制到新计划,用全新的历史数据重新开始。
落地页的部分,很多人觉得落地页越好看、内容越多,质量度就越高。
落地页的停留时间和跳出率对质量度的影响,很多人以为是越高越好,其实不是,百度更看重的是用户在落地页上的有效行为,比如点击按钮、填写表单、拨打电话,单纯的停留时间长如果没有转化行为,反而会被判定为落地页内容不相关,拉低质量度。 还有,落地页的打开速度是基础,打开速度超过3秒的落地页,不管内容做得多好,落地页体验得分都不会超过3分,百度的统计数据显示,落地页打开速度每慢1秒,用户流失率就会增加30%。
创意的部分,除了刚才说的飘红不要超过3次之外,还有一个很多人不知道的细节,就是创意的相关性不是看关键词和创意有没有包含相同的字,而是看语义相关性。比如关键词是“深圳注册公司”,创意里写“深圳公司注册代办”,语义是完全相关的,质量度不会受影响;但如果创意里写“深圳代理记账”,即使飘红了,语义不相关,质量度还是会很低。
创意的点击率不是越高越好,高于行业平均水平2倍以上的点击率,如果没有对应的转化数据支撑,会被百度判定为恶意点击或者标题党,反而会降低质量度的隐性得分,甚至会触发风控审核。
OCPC模式下的质量度计算逻辑和CPC模式不一样,这个是很多人容易搞混的地方。
OCPC更看重转化数据的稳定性,而不是单纯的点击率,所以在OCPC阶段,不要频繁修改创意和落地页,否则会影响模型的学习,导致质量度和转化成本同时上涨。 很多人在OCPC阶段看到点击率下降就立刻改创意,结果改完之后转化成本直接涨了一倍,就是这个原因。OCPC阶段的质量度优化,应该以7天为一个周期,每次只修改1-2条创意,观察3-5天的数据变化,再决定下一步怎么改。
质量度掉了怎么快速恢复,这个是大家问得最多的问题之一。首先要先找到质量度掉的原因,常见的原因有几个,比如百度算法更新、同行竞争加剧、创意点击率下降、落地页内容修改、账户长时间没有更新。
如果是百度算法更新导致的全账户质量度普遍下降,不用着急修改任何东西,先观察3-7天,大部分情况下质量度会自动恢复,这个时候频繁修改反而会加剧波动。 如果是单个关键词质量度掉了,先看这个关键词的点击率有没有下降,如果点击率下降了,就换两条新的创意上去;如果点击率没有变化,就检查落地页有没有修改过,有没有出现打不开或者内容不相关的情况。
还有一个很重要的点,就是关键词的匹配方式对质量度的影响。很多人觉得广泛匹配的点击率低,会拉低质量度,所以都用精确匹配。
精确匹配的关键词虽然点击率高,但如果搜索量太小,没有足够的数据积累,质量度反而很难涨上去;广泛匹配的关键词虽然点击率低一点,但搜索量大,数据积累快,只要把无效搜索词屏蔽掉,质量度反而更容易做到5星。 一般来说,新账户刚上线的时候,建议用广泛匹配+否定关键词的组合,快速积累数据,提升质量度,等质量度稳定之后,再逐步缩小匹配方式。
质量度优化是一个长期的过程,不是一劳永逸的,即使已经做到了5星质量度,也需要每周观察数据变化,及时调整创意和落地页,保持数据的稳定性。 百度的算法一直在更新,同行的投放策略也在变化,没有永远的5星质量度,只有持续不断的优化。
很多人做百度推广的时候,把大部分精力都放在了出价和选词上,忽略了质量度的优化,结果就是出价越来越高,点击成本越来越贵,账户越来越难跑。其实质量度才是百度推广的核心竞争力,同样的预算,5星质量度的账户能拿到的流量是3星账户的2倍以上,转化成本却能低一半。
最后说一句,质量度优化没有什么捷径,也没有什么黑科技,所有的技巧都是基于对百度算法逻辑的理解,以及对用户需求的把握。只要把广告做的对用户有价值,用户愿意点击,愿意转化,质量度自然就会上去。