行业内平均恶意点击占比在15%-35%之间，部分竞争激烈的行业比如医疗、教育、工业设备能达到40%以上。

说白了，每个月花10万块钱的竞价预算，至少有1万5是被无效点击消耗掉的，多的能到4万。这个数字不是凭空来的，是大部分从业者跑了五六年账户总结出来的真实数据。

很多人脑子里根深蒂固的想法就是，开了百度商盾的高级防护就能解决90%以上的恶意点击问题。百度商盾的官方防护有效率在30%-50%左右，主要能拦截同一IP短时间重复点击、机器批量无脑点击，对于模拟真人行为的分布式点击几乎没有拦截能力。现在的恶意点击早就不是十年前那种同一个IP一分钟点十次的低级玩法了，都是用动态IP池，换设备，清cookie，模拟真实用户的浏览轨迹，点进页面停留三四十秒，随便点两个链接再关掉，这种行为和正常用户没有任何区别，任何系统都很难识别出来。

分时段分地域精细化投放是成本最低的恶意点击防御手段，没有之一。同行也是人，也要上班下班，也要吃饭睡觉。大部分同行的工作时间都是周一到周五的9点到18点，这个时间段的恶意点击量能占到全天的80%以上。把主要预算往18点到22点倾斜，周末适当加大投放，恶意点击量会直接下降60%以上。当然这个要看具体行业，to B的行业周末流量质量确实差，那就要调整其他维度，比如把预算集中在上午10点到12点，下午2点到4点，避开同行刚上班和快下班的摸鱼时间，那个时间段大家没事干就喜欢点同行的广告玩。

首页第一名的恶意点击占比是第二名的2.3倍，是第三名的3.7倍。很多人总觉得抢不到第一名就没有效果，其实大部分行业第二名第三名的转化成本比第一名低40%左右，转化量反而差不多。第一名的流量里，一半以上都是同行点的，还有一部分是做广告的、卖软件的、找合作的，真正的客户没几个。与其花大价钱抢第一名当活靶子，不如安安稳稳待在第二名第三名，转化成本低，恶意点击也少。

精准长尾词的恶意点击占比普遍低于10%，转化成本只有大词的三分之一到二分之一。很多人喜欢加一大堆行业大词，觉得大词搜索量高，能带来更多客户。实际上大词的恶意点击占比是长尾词的5倍以上，而且大词的搜索意图非常模糊，很多人搜“工业烤箱”只是想了解一下原理，根本不是想买。大词不是不能做，而是要单独建计划，设置单独的日预算，比如每天给大词计划50块钱，烧完就下线，这样就算被恶意点击了，损失也可控。

很多人只会排除单个IP，觉得点一次就排除一个IP就能解决问题。真正有效的是排除IP段，而不是单个IP。现在的恶意点击都是用代理IP池，一个IP只用一次，你排除单个IP根本没用。正确的做法是每天导出IP报告，把同一个C段的IP点击量加起来，如果一周内同一个C段有超过10次点击没有转化，就直接把整个C段排除掉。还有，提前把自己公司的IP、同行公司的IP段都查出来排除掉，很多同行就是用公司的固定IP天天点你的广告，这个是最容易防的。IP排除不要太激进，不然会误杀正常流量，一般排除点击量前20%的IP段就足够了，误杀率能控制在3%以内。

商盾的默认参数都是给新手用的，根本达不到最好的防护效果。把商盾的防护等级从中级调到高级，再把点击阈值从默认的3次改成2次，能多拦截20%左右的恶意点击。实时屏蔽功能一定要打开，15分钟内点击超过2次的IP自动屏蔽24小时。高级防护确实会有一定的误杀率，大概在3%-5%，但是这个代价是值得的，因为误杀的流量大部分本身就是低质量流量，就算进来了也不会转化。

恶意点击的核心特征是有点击无转化，停留时间短，跳出率100%。每天早上第一件事，不是看消耗了多少钱，而是导出前一天的搜索词报告和转化报告，把那些点击量超过5次没有转化的关键词先暂停，观察三天，如果还是没有转化就直接删掉。还有，监控每个关键词的跳出率，如果某个关键词的跳出率连续三天超过90%，那大概率是被恶意点击了，先降低出价或者暂停投放，等过一周再重新打开试试。

还有很多无效点击不是同行干的，是做广告的、卖软件的、找代理的，他们每天就是搜行业大词，点首页的广告，然后打电话推销。这种点击也属于无效点击，而且占比也不低，大概能占到总无效点击的30%左右。这种点击更难防，因为他们都是真人手动点击，行为和正常客户完全一样。

市面上的第三方防恶意点击工具，有效率大概在60%-80%之间，比百度商盾高不少，但是需要付费，一般是按点击量或者按月收费。第三方工具的原理和商盾差不多，但是数据维度更多，算法也更先进，能识别出很多商盾识别不了的异常行为。当然第三方工具也不是万能的，对于那种真人手动点击的恶意行为，还是很难完全拦截。要不要用第三方工具，要看自己的预算和恶意点击的严重程度，如果每个月被恶意点击消耗的钱超过工具的费用，那就值得用。

一定要设置账户的日预算上限，绝对不能开不限预算。很多同行会在凌晨一两点的时候恶意点击，因为这个时候账户管理员都睡觉了，预算烧完了白天就没有曝光了。设置一个合理的日预算，就算被恶意点击了，最多也就烧完当天的预算，不会出现一晚上烧几万块钱的情况。还有，不要在任何行业群里晒自己的账户数据，不要告诉别人自己的关键词和出价，不然分分钟被同行盯上，恶意点击能翻好几倍。

很多人发现被恶意点击了，第一反应就是暂停计划，等过几天再开。暂停计划是应对恶意点击最糟糕的方式，没有之一。百度的账户质量度是连续计算的，暂停超过3天，质量度会下降1-2分，后面恢复投放的时候，同样的排名需要多花20%-30%的钱。而且你暂停了，同行就知道你怕了，后面会变本加厉地点击你。正确的做法是降低出价，调整投放时段和地域，缩小投放范围，把损失控制在可接受的范围内，同时继续正常投放，保持账户的活跃度。

百度官方有明确的反作弊机制，会过滤掉大部分无效点击，并且会在次日返还被过滤的点击费用。但是过滤机制不是100%完美的，还是会有一部分漏网之鱼。如果觉得某个时间段的点击异常，可以在后台提交异常点击申诉，百度会在1-3个工作日内审核，确认是无效点击的话会返还费用。申诉的时候要提供详细的证据，比如IP地址、点击时间、转化数据，证据越充分，申诉成功的概率越高。

恶意点击属于不正当竞争行为，理论上可以报警，但是实际操作中取证非常困难。因为很难证明点击是竞争对手所为，就算你能证明某个IP是竞争对手公司的，对方也可以说是员工个人行为，和公司无关。所以报警的成功率很低，大部分时候只能自己想办法防御。

绝对不要以牙还牙，也去点击同行的广告。首先是不道德，其次是百度的反作弊机制会识别到这种异常行为，会把你的IP加入黑名单，甚至会封掉你的账户。还有，你点击同行的广告，同行也会反过来点击你的，最后就是两败俱伤，谁也得不到好处，钱都被平台赚走了。

新账户刚上线的时候，恶意点击占比会比老账户高20%左右。因为同行会比较关注新上线的竞争对手，会过来试探你的出价和预算。所以新账户上线的时候，不要一开始就把预算拉满，先从小预算开始测试，每天花个两三百块钱，跑一周左右，等账户稳定了，同行的新鲜感过去了，再慢慢增加预算。

广泛匹配的恶意点击占比是精确匹配的3倍左右。因为广泛匹配会匹配到很多不相关的搜索词，很多恶意点击就是通过广泛匹配进来的。所以广泛匹配要严格控制，只给少量的长尾词开广泛匹配，用来拓词，大词一定要用精确匹配或者短语-精确包含匹配。每天都要否词，把那些不相关的搜索词都否定掉，这个是最基础也是最有效的操作。

没有任何一种方法能100%杜绝恶意点击，能把恶意点击占比控制在10%以内，就已经是行业顶尖水平了。大部分从业者能控制在20%左右就已经很不错了。恶意点击是竞价排名这个模式天生的缺陷，只要有竞价排名存在，就一定会有恶意点击。大家能做的就是通过各种方法，把无效消耗降到最低，把更多的预算花在真正的客户身上。

有没有人遇到过，同一个关键词，每天点击量差不多，消耗也差不多，但是转化量突然下降了一半以上，查了半天也找不到原因？其实大部分这种情况都是被恶意点击了。还有，有没有人算过，自己每个月的预算里，有多少钱是被无效点击消耗掉的？很多人算完之后都会吓一跳，原来自己每个月都在给别人送钱。