百度推广负面词、否定关键词怎么设置？流量直接掉一半还找不到原因

很多人会直接去网上下载那种几万条的通用否定词包，一股脑全部导入账户层级。

90%以上的通用否定词包，对单个账户的实际省钱贡献不超过5%，但会导致至少15%的精准意向流量被误屏蔽。

通用否定词包里的词，大部分是所有行业都通用的，比如“免费”“骗局”“下载”“游戏”这种，但是每个行业每个账户的业务都不一样，很多在别的行业是无效的词，在自己的行业里就是精准词。比如做职业培训的，“免费试听”是核心引流词，但是通用否定词包里一定会有“免费”这个词，导进去之后，所有带“免费”的流量就都没了。

有的账户导完之后，流量直接掉了一半，还不知道是怎么回事，以为是平台的问题，到处找原因，最后才发现是加了“免费”的否定词。

账户层级的否定词，只适合加全账户所有业务都绝对不需要的词，超过20个就会出现误杀。

很多人把所有否定词都加在账户层级，觉得这样最省事，不用每个计划每个单元都加。

账户层级的否定词会作用于全账户所有的计划和单元，没有任何例外。

比如做学历提升的，账户里有中专升大专、大专升本科、自考、成考四个计划，账户层级只能加“免费”“骗局”“游戏”“小说”这种所有计划都不需要的词，绝对不能加“中专”，因为中专升大专的计划就是专门针对中专学历的用户的，加了之后这个计划就没有任何流量了。

百度搜索推广每个账户层级最多200个否定词，计划层级最多200个，单元层级最多200个，加太多没用的词，会导致真正需要加的否定词加不进去。

计划层级的否定词，适合加这个计划所有业务都不需要的词。

比如大专升本科的计划，就可以加“中专”“高中”“初中”这些词，因为这个计划的目标用户是大专学历的，这些词带来的流量都是无效的。

单元层级的否定词，适合加单个单元不需要的词。

比如大专升本科的计划里，有自考和成考两个单元，自考单元就可以加“成考”，成考单元就可以加“自考”，这样两个单元的流量就不会互相干扰。

很多人全部用精确否定，觉得这样最安全，不会误杀流量。

精确否定只能屏蔽完全一模一样的搜索词，对90%以上的长尾无效流量没有任何作用。

比如加了精确否定“学历提升游戏”，只能屏蔽用户直接搜“学历提升游戏”的情况，但是用户搜“学历提升有什么游戏”“学历提升游戏推荐”这些，还是会被匹配到，这些都是无效流量。

反过来，很多人全部用短语否定，觉得这样能屏蔽所有带这个词根的流量，最省钱。

短语否定会屏蔽所有包含这个词根的搜索词，不管词根在什么位置。

比如加了短语否定“多少钱”，会把“北京学历提升多少钱”“学历提升费用多少钱”这些精准的咨询价格的流量也全部屏蔽掉，这些流量的转化概率是非常高的。

词根级别的无效词用短语否定，单个的无效搜索词用精确否定。

比如“游戏”“小说”“影视”这些词根，只要搜索词里带这些词，不管前后加什么，都是无效的，就用短语否定。

比如“学历提升游戏”“自考小说”这些单个的搜索词，词根“游戏”“小说”已经用短语否定了，但是如果还有漏网之鱼，就用精确否定。

还有那种词根有用，但是组合起来没用的词，只能用精确否定。比如“学历提升有用吗”，词根“学历提升”是有用的，但是这个词的转化概率非常低，就只能精确否定，不能加“有用吗”的短语否定，因为“学历提升报名有用吗”这种是有效的。

否定词的长度最好不要超过8个字，超过8个字的否定词，几乎不会有任何作用。

很多人会加一些非常长的否定词，比如“学历提升是不是骗人的有没有用靠谱吗”，这种词一个月都不会有一次展现，加了也是浪费账户的否定词配额。

很多人觉得否定词加一次就一劳永逸了，半年甚至一年都不更新一次。

百度的关键词匹配逻辑每3-6个月会有一次大的调整，否定词的有效期最长不超过6个月。

比如之前加的“免费”短语否定，在旧的匹配逻辑下，只会匹配“免费学历提升”这种词，但是在新的匹配逻辑下，可能会匹配到“免费试听学历提升课程”这种有效流量。

所以否定词至少每个月要更新一次，每3个月要全部清理一遍，把已经失效的或者误杀的否定词删掉。

很多人只看搜索词报告里的高展现高点击的词，觉得低展现的词不用管。

单个搜索词哪怕一个月只展现10次，只要点击了3次以上，且没有转化，就必须加否定。

这种词的点击成本通常是平均点击成本的3-5倍，因为它们的竞争度很低，但是匹配度也很低，用户点进去之后发现不是自己想要的，就会立刻离开，不会有任何转化。

积少成多，一个账户里如果有几十个这样的词，一个月下来就能浪费几千甚至上万块钱的预算。

很多人觉得竞品词一定要全部否定，不能给竞品引流。

如果自身品牌知名度远低于竞品，适当放开部分竞品词的流量，转化成本反而会低于通用词。

比如做本地装修的，竞品是全国连锁的大品牌，搜索“XX装修怎么样”的用户，其实是已经有明确装修需求的，只是在对比不同的品牌。

只要自身的价格和服务有优势，这些用户的转化概率会比搜索“北京装修哪家好”这种通用词的用户高很多，转化成本也会低很多。

当然，如果自身品牌知名度和竞品差不多，或者比竞品高，就可以全部否定竞品词，避免不必要的竞争。

很多人不知道否定词的优先级，导致加了否定词之后，想要的流量还是上不来。

单元层级的否定词优先级最高，其次是计划层级，最后是账户层级。

也就是说，如果单元层级加了一个肯定词，那么即使计划层级和账户层级都加了这个词的否定词，这个词还是会被匹配到。

反过来，如果单元层级加了一个否定词，那么即使计划层级和账户层级都加了这个词的肯定词，这个词还是会被屏蔽。

比如账户层级加了“免费”的短语否定，但是某个单元需要做“免费试听”的活动，就可以在单元层级加“免费试听”的精确肯定词，这样“免费试听”的流量就不会被屏蔽了。

很多人加了否定词之后就不管了，从来不会去验证有没有误杀流量。

每加10个否定词，就应该至少验证1个，看看有没有屏蔽掉精准流量。

验证的方法很简单，就是去搜索词报告里，搜这个否定词的词根，看看有没有出现过转化过的词。

比如加了“多少钱”的短语否定，就搜“多少钱”，看看之前有没有“北京学历提升多少钱”这种转化过的词，如果有，就赶紧删掉这个短语否定，改成精确否定“免费多少钱”“多少钱免费”这种无效的词。

带“吗”的疑问词，很多人觉得都是咨询类的有效流量，全部都要保留。

带“吗”的搜索词，转化概率比不带“吗”的低60%以上。

比如“学历提升有用吗”“自考靠谱吗”这种词，用户大部分是在犹豫阶段，还没有明确的报名意向，只是在了解阶段。

而“北京学历提升机构哪家好”“自考报名流程”这种不带“吗”的词，用户已经有明确的报名意向了，转化概率会高很多。

所以可以适当加一些带“吗”的精确否定词，比如“学历提升有用吗”“自考靠谱吗”这种，但是绝对不能加“吗”的短语否定，因为“学历提升报名需要什么材料吗”这种是有效的。

做本地推广的，很多人只在账户里设置了地域投放，觉得这样就不会有外地流量了。

百度的地域投放不是100%准确的，会有10%-15%的外地流量进来。

这些外地流量的点击成本和本地流量是一样的，但是几乎不会有任何转化，因为用户不在本地，不可能来线下报名或者消费。

所以做本地推广的，一定要在账户层级加所有外地的省份和城市的短语否定词，比如做北京的，就加“上海”“广州”“深圳”等所有外地城市的短语否定，这样能省很多无效预算。

很多人觉得否定词只能加在搜索推广里，信息流推广不需要加否定词。

信息流推广的否定词设置，比搜索推广更重要，能节省30%以上的无效预算。

因为信息流的匹配逻辑比搜索推广宽泛得多，是根据用户的兴趣标签来推送的，很容易推送给完全不相关的用户。

比如做学历提升的，信息流里一定要加“游戏”“小说”“影视”“母婴”“美妆”等词根的短语否定，还有“宝妈”“学生”“退休”等人群的否定词，因为这些人群大部分没有学历提升的需求。

信息流的否定词也要每个月更新一次，因为用户的兴趣标签是会变化的。

否定词只能屏蔽无效流量，不能带来有效流量，有效流量还是要靠精准的关键词来获取。

否定词是辅助工具，不能替代关键词的作用，很多人把大部分精力都放在加否定词上，却忽略了关键词的优化，结果就是流量越来越少，转化也没有提升。

有没有人遇到过加了一个否定词之后，整个计划的流量直接掉了一半，但是转化反而涨了30%的情况？

有没有人因为加错了一个否定词，导致整个账户的转化直接归零，过了一个星期才发现的？