如何配置微信小程序的客服功能? 

配置微信小程序的客服功能主要包括以下几个步骤:

1. 登录微信公众平台 首先,你需要登录微信公众平台。请确保你已经注册了微信公众平台的账号,并且该账号已经绑定了你要配置客服功能的小程序。

2. 进入小程序管理后台 登录微信公众平台后,你需要在页面上找到并点击进入你的小程序,进入小程序管理后台。

3. 选择设置-客服消息 在小程序管理后台,你需要在左侧菜单中选择“设置”,然后在弹出的子菜单中选择“客服消息”。

4. 开启客服消息 在“客服消息”页面,你需要找到并点击“开启”按钮,以开启客服消息功能。请注意,开启客服消息功能可能需要满足一些条件,例如小程序已经通过了微信的审核等。

5. 添加客服账号 开启客服消息功能后,你需要添加客服账号。你可以点击“添加客服”按钮,然后按照提示输入客服的微信号、昵称、头像等信息,完成客服账号的添加。

6. 设置自动回复消息 最后,你可以设置自动回复消息。在“自动回复”页面,你可以设置不同情况下的自动回复消息,例如设置关注后自动回复的消息、设置消息默认回复等。

以上就是配置微信小程序的客服功能的步骤。

⏰ 2024-04-24 08:00:00
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