如何制定每日账户巡检流程，及时处理预算撞线、排名下滑问题

百度竞价账户80%以上的预算浪费和转化损失，都不是因为策略不对，而是因为问题发现得太晚。

大部分账户的巡检流程都是早上上班打开后台看一眼，预算够不够，排名有没有掉，没问题就关了后台干别的，等到下班再看一眼当天的数据。

有统计显示，每天只做一次早班巡检的账户，平均每月因为预算提前撞线和排名下滑损失的转化量在30%以上。

超过60%的预算提前撞线事件，都发生在上午10点到12点、下午2点到5点和晚上7点到10点这三个高峰时段。

超过70%的排名大幅波动，都发生在非早班工作时间。

很多人遇到预算提前撞线，第一反应就是直接加预算。

大部分预算提前撞线都不是因为流量突然变好，而是恶意点击集中爆发，或者某个长尾词突然被系统抬价，或者OCPC模型跑飞了把预算都堆给了低转化词。

直接加预算只会让损失扩大，正确的做法是先看消费结构，再决定加不加，加多少。

比如有一个电商账户，下午3点预算就烧完了，运营直接加了5000元预算，结果到晚上10点又烧完了，当天总共花了12000元，只带来了8个转化，ROI不到0.2。后来查数据才发现，是一个本来出价0.8元的长尾词，被系统自动抬价到了12元，一下午就烧了7000元，一个转化都没有。

很多人看到排名掉了，第一反应就是直接加价。

百度竞价的排名影响因素有十几个，出价只占其中一部分，更多时候是质量度下降，创意被拒，同行突然加价，或者系统调整了匹配模式，甚至是账户被风控了。

盲目加价只会推高CPC，拉低ROI，而且很多时候加价之后排名还是上不去，因为根本不是出价的问题。

比如有一个教育行业的核心词，原来出价15元排第二，突然掉到了第五页，运营直接加到25元，还是排第五页，后来才发现是这个词的质量度从10分掉到了3分，因为对应的创意被系统判定为违规，但是没有收到任何弹窗提醒，只在账户通知的角落里有一条不起眼的消息。

合理的每日账户巡检流程，应该是分四个时段进行，每个时段的重点不一样，总共加起来每天花不到半个小时，但是能避免90%以上的不必要损失。

第一个时段是早上8点半到9点，也就是上班后的第一件事。

先看前一天的整体数据，消费、点击、转化、CPC、ROI，和过去7天的历史均值对比，偏差超过20%就要重点排查原因。

然后看账户余额，有没有低于当天预算的30%，如果低于的话先充一点，避免早上就撞线。

然后看账户通知，有没有被拒的创意和关键词，有没有违规提醒，有没有账户风控的提示。

这个非常重要，很多人忽略这一步，结果创意被拒了一整天，流量掉了一半都不知道。

还有落地页的访问情况，随便点几个核心词的创意，看看落地页能不能正常打开，打开速度怎么样。

落地页打开速度超过3秒，跳出率就会超过70%，很多时候排名没掉，出价没涨，就是转化掉了，原因就是落地页打不开或者打开太慢。

尤其是周末或者节假日之后，服务器很容易出问题，这个步骤绝对不能省。

第二个时段是上午10点半，也就是早高峰刚过，数据已经有一定参考性的时候。

这个是全天最重要的一次巡检，大部分问题都会在这个时候暴露出来。

先看实时消费速度，和昨天同时段对比，如果消费速度超过昨天的150%，就要立刻看消费TOP10的关键词，看哪些词消费异常。

重点看有没有同一个IP短时间内多次点击，有没有点击量突然暴涨但没有转化的情况，有没有来自同一个地域的大量异常点击。

百度竞价账户的平均无效点击占比在20%到30%之间，部分竞争激烈的行业甚至超过50%。

百度的防恶意点击系统只能过滤掉非常明显的恶意点击，对于分散IP、分散时间的恶意点击，几乎没有任何作用。

然后看核心词的排名，重点看前20个转化最高的核心词，有没有掉到前三页之外。

如果排名掉了，先看质量度有没有变化，再看同行的出价情况，不要直接加价。

还有匹配模式的变化，百度系统经常会自动调整关键词的匹配模式，尤其是OCPC账户，很多时候关键词本来是精确匹配，结果系统自动改成了广泛匹配，导致消费暴涨，转化下降。

第三个时段是下午2点半，也就是中午休息完上班之后。

看中午时段的消费和转化情况，有没有出现断流，预算还剩多少，能不能撑到晚高峰。

如果预算已经花了70%以上，就要考虑适当降低非核心词的出价，或者暂停一些低转化的计划，把预算留给晚高峰。

很多人就是中午不巡检，结果下午3点预算就烧完了，晚上7点到10点的黄金时段完全没流量。

晚上7点到10点是大部分行业的转化高峰，这个时段的转化成本通常比白天低20%到30%。

还有看地域数据，有没有某个地域的消费突然暴涨，但是转化为零的情况，如果有的话，先暂停这个地域的投放，排查原因。

还有账户的风控状态，百度经常会对账户进行不定期的风控审核，如果账户被风控了，流量会突然下降30%到50%，甚至完全没有流量。

这个时候不要盲目加价，加价也没用，只会推高CPC，要先联系百度客服，确认风控原因，解决之后流量才会恢复。

第四个时段是晚上7点半，这个是大部分人完全忽略的时段，因为大部分公司的SEM人员6点就下班了。

但是这个时段的巡检绝对不能少，尤其是对于To C行业和决策周期比较长的To B行业。

先看预算还剩多少，能不能撑到10点，如果不够的话，适当加一点预算，不要加太多，加当天预算的20%到30%就行，避免半夜被恶意点击烧完。

然后看实时转化情况，有没有出现转化突然下降的情况，如果有，立刻排查原因。

还有看OCPC模型的运行情况，OCPC账户如果超过24小时不巡检，模型跑飞的概率超过40%。

尤其是刚上线的新模型，前三天几乎每两个小时就要看一次，不然很容易跑飞。

OCPC模型跑飞的时候，CPC可能会在半个小时内暴涨5到10倍，一个小时就能烧完一天的预算。

最后一个时段是晚上10点半，也就是当天投放结束之后。

看全天的消费和转化情况，总结当天的问题，调整第二天的预算和出价。

如果当天预算提前烧完了，就分析是流量变好还是消费异常，如果是流量变好，第二天就适当增加预算，如果是消费异常，就针对性调整关键词和出价。

如果当天的ROI低于预期，就看哪些计划、哪些关键词、哪些地域的ROI低，适当降低出价或者暂停投放。

很多人觉得必须用第三方工具才能做好巡检，实际上百度后台自带的实时数据、消费报告、排名查询工具已经足够用了。

第三方工具的自动报警只能作为补充，不能替代人工巡检。

很多问题是自动报警发现不了的，比如创意被拒，落地页打不开，账户被风控，匹配模式被自动调整等等。

还有很多人巡检的时候只看核心词，不看长尾词，实际上长尾词的消费占比通常在60%以上，很多时候预算提前烧完就是因为某个长尾词突然消费暴涨。

还有很多人巡检的时候只看消费和点击，不看转化，结果就是消费很高，但是没有转化，还以为是流量不够，继续加预算，陷入恶性循环。

很多人总觉得做竞价就是烧钱，其实大部分时候不是钱烧多了，而是钱烧错了地方，而且烧错了之后还没人发现。

每天花半个小时分四次巡检账户，就能避免大部分不必要的损失，这个账到底值不值，其实每个人心里都有数。

每天做三次以上分时段巡检的账户，ROI平均比只做一次早班巡检的账户高25%左右。

这个数据不是凭空来的，是行业内几千个账户统计出来的结果。

竞价推广从来都不是一劳永逸的事情，也没有什么万能的策略，真正能拉开差距的，就是这些别人不愿意做的、琐碎的、重复的日常工作。