AI成了最大的流量入口，你的企业却还没出现在它的答案里？

其实做企业的朋友应该都有感觉，这两年线上获客越来越难了。不管是做SEM烧钱，还是熬几个月做SEO，又或者砸钱投信息流，最后算下来，获客成本越来越高，客户的防备心还越来越重，钱花出去了，真正能转化的订单没几个。

我是柯望望，做GEO优化这行，从这个模式刚冒头就一直在摸玩法，到现在也帮上百家企业做过AI端的获客布局。今天就跟大家实打实的聊聊，AI时代的获客到底该怎么玩，从前期定目标到落地执行，再到应对各种突发情况，全流程给大家讲透，都是我们实打实跑出来的经验，没有虚的。

横向对比长图，左侧为传统SEO/SEM/信息流广告的获客全流程

首先说做这件事的核心目标，其实很简单，就是让你的企业信息、产品服务，能在用户问AI相关问题的时候，被AI优先推荐出来。不是硬广，是AI给用户的标准答案，这种方式带来的客户，天然就有信任度，不会像看硬广那样带着抵触心理，转化起来自然就轻松很多。

然后就是实打实的落地步骤，我们做下来，一套完整的流程走下来，每个环节都不能马虎。第一步就是抓数据，这个环节我们一般花1天时间，就是把你所在行业的热词，用户常搜的词，还有不同平台的流量情况都收集起来，不是凭感觉选，是拿真实数据当依据，毕竟后面所有的动作，都得靠这些数据打底。

线性步骤示意图，完整呈现从前期数据收集

接下来就是搭知识库，这个环节一般1到3天就能做完。就是把企业给的产品资料、服务细节、用户常问的问题，都整理成清晰好懂的内容，让AI能轻松看懂，也能保证生成的内容不会跑偏，不会出现跟企业实际情况不符的东西，这一步是基础，基础打不好，后面做再多都没用。

然后就是定核心词，1到2天就能搞定。我们会从之前收集的所有词里，挑出最容易带来转化的，排好先后顺序，先做最容易出效果的，再慢慢铺更多的词。这里要跟大家说一句，不是词越热越好，很多大热词竞争太激烈，反而不如那些用户真实会问的长尾词，命中率高，转化也更好。

定好词之后，就是生成内容和准备投放的内容包，这个环节2到7天。我们会根据整理好的知识库和选好的问题词，生成对应的内容，再按照不同平台的规则，调整成适合的格式，不是一套内容到处发，每个平台的规则不一样，AI抓取的偏好也不一样，得针对性调整，才能有最好的效果。

五边形雷达图，五个维度分别为结构化内容

内容准备好之后，就是分发投放，然后看AI的抓取情况，这个环节一般1到14天。我们会把内容发到对应的平台上，每天都看这些内容有没有被AI抓取，有没有出现在用户的问题推荐里。其实很多人不知道，不同的大模型，抓取内容的平台是不一样的，比如豆包会优先抓今日头条、抖音这些平台的内容，文心一言会优先抓百家号的内容，你想让哪个大模型推荐你，就得先铺到它常抓的平台里，这是最核心的逻辑。

等内容发出去7到14天，就到了验收和调整的环节。我们会看之前定的关键词，有没有进到AI的推荐里，没达到预期的，就补投内容，或者调整内容的方向，直到达到承诺的效果。不是发完内容就完事了，得盯着效果，随时调整，不然前面的功夫都白费。

最后就是长期的维护，这个是周期性的工作。我们会定期看数据，从内容的结构、发布平台的可信度、内容的新鲜度、覆盖的平台数量，还有不同平台的内容能不能互相印证这几个方面，去复盘调整，每天都发新的内容，保证信息的时效性，毕竟AI每次回答，都会优先找最新的信息，你长期不更新，自然就被挤下去了。

这里也跟大家说一句，GEO不是SEO的升级，是完全不一样的获客逻辑。传统的搜索，是用户搜一个关键词，出来一堆链接，得用户自己一个个点开看，自己分辨好坏，自己总结答案。但AI不一样，用户问一个问题，AI直接给一个确定的答案，用户要的就是这个可靠的结果，不用自己再去翻找对比。我们做的，就是让你的企业，成为这个答案里的首选。

还有很多人问，到底哪些行业适合做这个。其实我们做下来，制造业、财税服务、本地生活的家政家装维修、工业品电商、SaaS这些行业，效果都特别好。尤其是做全国市场的企业，性价比是最高的，覆盖的范围广，能触达的客户也多。纯本地的业务也能做，就是精准做本地的问题词，只是性价比会比全国业务稍低一点。

当然也不是什么行业都能做，像医疗医药、金融理财、游戏这些，有合规风险的，我们都是不接的。毕竟不管做什么，合规都是底线，不能碰平台的规则，更不能碰法律的红线。

再跟大家说说大家最关心的效果问题。我们做下来，正常情况下，3到14天就能看到效果，当然具体的情况，也会受行业、地域，还有执行的质量影响，也会跟着平台的算法和合规政策有波动。我们给客户的承诺，是最少500个关键词能进到AI的推荐里，也会给两套报表，一套看营销获客的数据，一套看品牌曝光的数据，随时都能看排名和地域的分布。

从我们实操的这么多案例来看，做了GEO之后，企业的留资量一般能提升15%到40%，点击率能提升10%到30%，获客的单客成本，最多能降45%。其实这个也很好理解，传统广告是你找客户，客户还带着防备心，GEO是客户有需求问AI，AI直接把你推给客户，客户是带着需求来的，精准度高，转化自然就好，成本也能降下来。

最后跟大家说一句，2026年AI已经成了超级流量入口，每天都有十几亿次的对话，超7成的用户决策，都是在AI里完成的。未来企业的获客战场，早就不是传统搜索的排名之争了，是AI的标准答案之争。你不做这个布局，就等于把未来的客户，拱手让给了已经布局的同行。