很多人到现在都没搞明白一件事,百度竞价移动端流量占比都冲到65.9%了,自己账户里移动端消费占了总预算的六七成,转化却连PC端的一半都不到,第一反应全是落地页适配不行,改来改去把页面图片文案换了个遍,效果一点没动。
你以为的适配,只是把PC端的页面缩小到手机屏幕上,这根本不是移动端适配,只是自欺欺人。
我见过太多账户,用的还是PC端的固定宽度页面,直接套个响应式的壳就上线了,只在自己用的苹果手机上看了一眼没问题,就觉得适配做好了,根本没考虑安卓机型的碎片化,不同品牌手机屏幕比例差能到30%,你在iPhone上显示正常的按钮,到华为、小米的机型上直接重叠、截断,用户连提交按钮都点不到,怎么可能有转化。
还有人把按钮做的只有30多px,根本没概念,手指点击的最小安全尺寸是48px,你做那么小,用户要么点不到,要么误触到别的地方,17%的用户会因为这个直接关掉页面,这些细节你没测过,只改个页面宽度,根本没用。
移动端页面加载速度超过3秒,50%以上的用户会直接流失,这个点90%的人都没当回事。
PC端页面5秒打开,用户可能还能等,但是移动端用户都是碎片化场景,等公交、上厕所,给你的耐心就3秒,你页面里堆了一堆高清大图、冗余代码,打开要五六秒,用户还没等页面加载完,就已经划走了,你后面的文案写的再好,卖点再突出,用户根本看不到,有什么用。
之前优化过一个装修行业的账户,移动端落地页加载速度5.8秒,跳出率72%,后来把图片压缩成WebP格式,删了没用的JS代码,用了CDN加速,把加载速度压到1.8秒,光这一个动作,跳出率直接降了52%,咨询量涨了快4成。
很多人根本没搞懂,移动端效果差,从来都不只是落地页的问题,是你整个账户的投放逻辑,全是按PC端的玩法来的,根本没贴合移动端用户的行为习惯。
PC端的用户,基本都是工作时间9点到18点,坐在办公室里搜索,目的是找方案、做对比,会深度浏览页面内容,决策周期长,但是意向很稳;移动端的用户,场景全是碎的,早晚通勤、午休、晚上躺床上,搜索的都是即时性需求,很多还是用语音搜的长句子,自然语言,你拿PC端那套短泛词、通用词去投,匹配来的流量根本不精准,用户点进来发现不是自己要的,直接就走了。
还有出价和时段,很多人移动端和PC端用同一套出价比例,同一套投放时段,连改都懒得改,PC端高峰是工作日白天,移动端高峰是早晚7到9点,晚上6到10点,你在用户最活跃的时候出价不够,抢不到精准流量,用户没时间看的时候,你又在那烧钱,怎么可能有好的转化。
家居行业晚上8到10点,移动端转化率比白天高37%,这个点你没摸透,全时段统一出价,钱全花在了没转化的时段里,根本没用。
创意和落地页脱节,是移动端转化低的重灾区,83%的用户跳出都是因为这个。
你广告创意里写的“免费上门报价”“200元每月代理记账”,用户点进来,落地页首屏全是你的公司logo、企业文化、发展历程,根本看不到用户想要的信息,移动端用户给你的耐心就3秒,首屏找不到自己要的东西,直接就关了,根本不会往下翻。
PC端用户可能会往下拉一拉,找一找,移动端用户不会,你必须把用户搜索的需求、创意里承诺的东西,直接放在首屏,一眼就能看到,还要配上直接的转化按钮,一键拨号、短表单,别搞那些花里胡哨的。
还有表单,PC端你可以让用户填姓名、电话、公司、需求、地址,五六项内容,用户坐在电脑前有耐心填,移动端你搞这么长的表单,用户直接就放弃了,移动端的表单,最多留两项,姓名和电话,最多再加个下拉框选需求,转化路径必须控制在3步以内,多一步,流失率就涨一大截。
还有很多人忽略的,投放模式的问题,PC端因为很多用户是电脑浏览、手机打电话,数据链条断了,OCPC模型根本学不到转化数据,所以用CPC手动出价更合适;但是移动端不一样,用户从点击广告,到浏览页面、打电话、填表单,所有行为数据都能完整追踪到,你非要用CPC手动出价,不用OCPC,模型根本没法帮你优化,越投越乱,钱全花在了没转化的用户身上。
还有搜索词报告,很多人投了几个月,从来没认真看过移动端的搜索词报告,不知道用户在手机上到底搜的是什么,很多都是场景化的长尾词,比如“深圳宝安附近的代理记账公司”,你账户里全是“代理记账”这种泛词,匹配来的一堆无效流量,比如“代理记账教程”“代理记账软件免费”,你不每周加否定词屏蔽,预算全被这些无效点击吃掉了,怎么可能有转化。
很多人天天喊着移动端效果差,却从来没把移动端和PC端的账户策略分开做,全是一套素材通吃两个端口,这就是最大的认知差。
你用PC端的投放逻辑,去打移动端的流量池,就像拿开车的技巧去开船,根本不对路,适配只是最基础的门槛,不是你做好了适配,转化就会上来,你要从关键词、创意、出价、时段、落地页、转化路径,全链路都贴合移动端用户的行为习惯,才能把效果做起来。
之前有个做企业服务的客户,移动端消费占了70%,转化只有20%,改了半年落地页都没用,后来我们把移动端和PC端的计划完全拆开,单独做了移动端的关键词库,全是场景化的长尾词,砍掉了没用的泛词,创意全部重写,直接给核心卖点,落地页做了全机型适配,加载速度压到2秒以内,表单只留两项,加了一键拨号,时段单独设置了早晚高峰的出价比例,用了OCPC投放,15天的时间,移动端的转化直接翻了2.3倍,CPC还降了30%。
你有没有算过,你的移动端消费占了总预算的多少,转化又占了多少?
你有没有把移动端和PC端的投放计划完全拆开,单独做策略?
你有没有测过你的落地页在10款以上不同品牌的手机上,能不能正常显示,按钮能不能正常点击?
你有没有看过你的移动端落地页,首屏加载完成到底要多久?