有展现不代表你的广告真的被用户看见了,这是90%没接触过这个行业的人,第一个踩的大坑。
我做了15年百度竞价,见过太多老板一上来就拿着账户说,天天有展现有钱花出去,就是没人点广告,是不是文案写的太烂了,然后抱着电脑改几十版创意,一点用没有,钱照样花,点击照样没有。
你先别着急改文案,先去后台看两个最基础的东西。第一个就是你的广告排名,百度搜索结果页首页前3位占了超过80%的用户点击,你要是核心关键词的排名天天在首页10名开外,甚至跑到第二页第三页,哪怕系统给你算成一次展现,用户划两下屏幕就过去了,根本没注意到你的广告,谈什么点击?
第二个就是去看搜索词报告,看看你的广告到底是被用户搜什么词触发的。很多人开账户的时候,关键词匹配模式开的太宽,比如你做深圳本地公司注册代办,结果用户搜“深圳公司注册流程免费下载”“深圳注册公司政策”,你的广告也跟着展现了。这些用户本来就是想找免费资料、想自己办,根本不想找代办,哪怕你文案写的天花乱坠,他也不可能点,你的钱全花在这些无效展现上,改一万遍文案都没用。
哦对了,还有个最基础的坑,很多人都忽略了,你先点一下自己广告里的链接,看看能不能正常打开、打开速度快不快。很多人账户跑了半年,落地页链接早就失效了,或者服务器崩了,用户点了广告根本进不去网站,统计工具没算到这个点击,你就以为没人点,天天抱着文案死磕,白浪费钱。
这些前提都排查完了,排名没问题,展现的都是精准意向用户,链接也能正常打开,还是没人点,那才是真的要优化文案和创意了。
90%的人写创意,全是站在自己的角度吹自己多厉害,根本没管用户搜这个词的时候,心里到底想找什么,这是创意没点击的核心根源。
我举个最简单的例子,用户搜“深圳宝安办公室装修多少钱一平方”,他当下最想知道的就是价格、宝安本地的装修报价,结果你写的创意是“专业装修公司,源头厂家,10年经验,售后无忧”,全是你自己的优势,跟用户想知道的半毛钱关系都没有,用户扫一眼就划走了,根本不会点。
你要做的很简单,把用户搜的核心词,直接放到广告标题最前面,别绕弯子。百度有个规则,用户搜的词在你的广告里出现,会标成红色,用户一眼就能看到,会立刻觉得这个广告就是他要找的,才会停下来多看两眼。很多人怕重复不敢放,其实完全没必要,你标题里不带,用户根本不知道你是做什么的,连看都不会看。
然后,别再用那些烂大街的词了,什么“专业靠谱”“厂家直销”“品质保证”“售后无忧”,现在80%的广告全是这些词,用户看了几百遍早就免疫了,根本不会有任何感觉,更别说点你的广告。
你要给用户一个非点你不可的理由,而不是跟别人说一样的废话。
这个理由一定要是具体的、有明确利益点的、能解决用户当下痛点的,不是虚的形容词。比如别人都写“专业空调维修”,你就写“深圳本地空调维修,免费上门检测,先报价后维修,修不好不收费”;别人都写“专业注册公司”,你就写“深圳公司注册,3天拿证,免费核名,无隐形消费”。
你看,这里面有具体的服务,有明确的承诺,戳中了用户最担心的“隐形消费”“修不好白花钱”的痛点,用户一看就知道点进去能拿到什么、能解决什么问题,自然就愿意点了。
还有,别把创意写的一大段跟小作文一样。现在用户基本都是用手机搜东西,一眼扫过去只能看到标题和描述的前几个字,你把核心利益点、用户痛点,一定要放在最前面,别藏在最后面,用户根本没耐心翻完。
还有个很多新手完全忽略的东西,就是广告的高级样式。同样的排名,带图片、带咨询按钮、带子链的广告,比纯文字的广告,点击率能高出一倍还多。
你想一下,用户搜完东西,一屏幕全是密密麻麻的纯文字广告,突然有一个带清晰图片、带明显的“立即咨询”“免费预约”按钮的广告,用户一眼就会注意到,自然更愿意点。很多人开了账户就用系统默认的纯文字样式,根本没去后台开那些高级样式,能加的图片不加,能开的按钮不开,白白浪费了那么多展现。
还有,别一个广告单元里就写一条创意,指望这一条打天下。你至少要写3-5条不同角度的创意,有的主打价格,有的主打服务,有的主打案例,系统会自动测试哪条点击率高,就给这条更多展现机会,你就写一条,根本没有任何优化空间。而且创意别一条用半年,用户都看腻了,定期换一换,换个角度换个利益点,点击率自然就上来了。
这里还要提个醒,很多人以为点击率越高越好,其实不是,你要的是精准的点击,不是随便什么人都点进来。
比如你做高端别墅定制装修,为了点击率写“深圳装修免费设计”,点击率是上去了,但点进来的全是想找出租房简装、免费设计的用户,根本不是你的目标客户,最后钱花了,一个成交的都没有,白忙活。所以你的创意,既要吸引精准目标用户,也要能过滤掉非目标用户。
还有,别为了吸引人用“最”“第一”“顶级”这种绝对化的词,这些词不仅过不了审核,就算侥幸过了,用户也根本不信,反而觉得你不靠谱,不如实实在在写真实优势和承诺,用户才会真的信,才会愿意点。
我做了15年这个行业,见过太多人把竞价想的太简单,以为开个账户出点钱,写两句文案就有人咨询。其实竞价的核心,是你能不能站在用户的角度,知道他想什么要什么,然后用最简单的话告诉他,我能给你什么,能帮你解决什么问题。
很多人天天改文案,改来改去都是换虚的形容词,从来没换过核心逻辑,从来没站在用户的角度想问题,你天天盯着自己的产品有多好,根本不管用户想要什么,怎么可能有人点你的广告。
最后再跟大家说一句,有展现没点击,先别着急改文案,先把排名、匹配模式、搜索词、链接这些基础的东西都排查清楚,这些基础的没做好,你文案写的再好也没用。基础的都没问题了,再站在用户的角度,写他想看的东西,给他一个点你的理由,点击率自然就上去了。