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百度竞价跳出率85%以上，访客3秒就关页面，真的是同行恶意点击吗？
百度竞价跳出率85%以上，访客3秒就关页面，真的是同行恶意点击吗？
跳出率能冲到85%以上，访客进来停留不到3秒就关页面，连客服工具都弹不出来，这种情况我做了15年，真的见得太多了，大多都是刚做推广的老板踩坑，钱烧了不少，连个客户影子都抓不到，最后只会觉得是平台坑钱，其实根本不是这么回事。
很多人第一反应就是“我被同行恶意点击了”，这个真的是最大的误区，80%的这种极端情况，根本和恶意点击没关系，全是自己的基础操作出了问题，只是你自己不知道而已。
你想啊，用户是带着明确的需求去搜东西的，点你的广告，是因为你的广告标题里有他想要的东西，结果点进来，页面半天转圈圈加载不出来，谁有耐心等？百度官方早就有明确的标准，移动端首屏加载时间必须控制在2秒以内，超过3秒，一半以上的用户直接就关页面走了，页面加载每慢1秒，跳出率就往上涨9%。很多老板的网站，图片不压缩，堆了一堆没用的特效和动画，服务器还在外地甚至国外，打开要四五秒，用户不等页面内容出来，直接就退了，你的客服工具都还没加载完成，当然弹不出来，统计后台自然就显示停留时间两三秒，跳出率直接拉满，这个是最常见的坑，但是90%的新手老板根本不会往这方面想。
还有更离谱的，广告里承诺的东西，和落地页里给的内容，完全是两码事，用户进来一眼看不到自己要的，一秒都不会多待。比如你广告标题写的“本地装修免费报价，3秒出预算”，结果用户点进来，首屏全是你们公司的发展历程、获奖证书、厂房照片，连个报价的影子都看不到，用户进来就是找报价的，不是来看你公司多厉害的，找不到想要的东西，直接就关了。还有的更过分，广告说免费领方案，点进去先要你填手机号、家庭住址、房屋面积，不填就什么都看不了，用户凭什么刚点进来就给你留个人信息？反手就把页面关了，这种情况，你跳出率不高才怪。
很多人还有个完全颠倒的认知，觉得关键词投的越多，流量越大，来的客户就越多，其实根本不是，越宽泛的大词，带来的人越不是你的目标客户，纯纯给平台送钱。比如你是开本地家政保洁公司的，直接投了“家政”这个大词，你知道搜“家政”的人都是干嘛的吗？有找家政工作的阿姨，有找家政培训的，有同行搜过来参考的，甚至还有搜家政相关电视剧的，根本就不是要找你做保洁的客户，这些人点进来，发现不是自己要找的内容，直接就退了，停留时间能有2秒都算多的。还有匹配模式，新手上来直接开广泛匹配，系统给你匹配一堆八竿子打不着的搜索词，你投“律师咨询”，给你匹配到“律师电视剧”，你投“五金加工”，给你匹配到“五金工具批发”，这些无效流量点一下，你的钱就扣一次，但是人根本不会留，很多老板根本不会去看搜索词报告，不知道自己的预算都花在了这些没用的词上面，只会天天抱怨推广没效果。
对了，还有个很多人完全想不到的点，你的统计代码放的位置不对，也会导致后台显示跳出率奇高、停留时间为0。比如你把百度统计的代码放在了网页的最底部，用户页面还没加载到底部，就已经把页面关了，统计代码根本就没运行，自然就记录成了停留0秒，跳出率100%，不是用户真的没看，是你自己根本没统计到，这个坑我见过太多人踩了，改完代码位置，数据马上就正常了。
还有移动端适配的问题，现在90%以上的搜索都是手机端来的，很多老板的网站还是十年前的电脑端版本，手机打开字小的看不清，按钮挤在一起，点都点不到，排版全乱了，用户进来一看，乱七八糟的，直接就关了。还有那种一进页面就弹个大窗口，要你填信息领福利，关闭按钮小的跟蚂蚁一样，根本找不到，用户烦都烦死了，怎么可能等你的客服工具弹出来？
正常的服务类行业，跳出率的理想区间是30%-50%，就算是电商行业，大多也在50%-70%，冲到85%以上，已经是完全失控的状态了，每一笔点击的钱，基本都白花了。我见过太多老板，一天预算五百一千，上午就烧完了，一看数据，跳出率90%以上，平均停留时间2秒，然后就跟我说推广没用，烧钱没效果，结果我一查，全是这些基础问题，调整完之后，页面加载速度弄到1秒以内，首屏直接放用户要找的核心内容，关键词收紧到精准的长尾词，加上否定词过滤无效流量，跳出率直接降到40%多，咨询量马上就上来了。
你自己平时刷手机也一样，点进去一个链接，半天加载不出来，或者内容和你想找的完全不一样，你会不会马上关掉？一样的道理，你的客户也是一样的，不是推广没用，是你没搞懂用户到底想要什么，没把最基础的细节做好。
