竞争对手的落地页一天换一个花样,自己公司的程序员连改个底色都要拖三天。

竞争对手的落地页一天换一个花样,自己公司的程序员连改个底色都要拖三天。

竞争对手的落地页一天换一个花样,自己公司的程序员连改个底色都要拖三天。
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    竞争对手的落地页一天换一个花样,自己公司的程序员连改个底色都要拖三天。这是SEM行业里最普遍也最让人无奈的现象,没有之一。

    很多人看到竞争对手频繁换落地页,第一反应就是人家在瞎卷,根本不考虑用户体验,只会跟着热点乱改。行业数据显示,持续进行快速AB测试的账户,平均转化率比半年不更新落地页的账户高30%以上。关键词的生命周期在很多行业已经缩短到72小时以内,一个高转化词的热度峰值通常只持续2-3天,错过这个窗口,再怎么优化出价都拿不到好的流量质量。


    大部分做的好的账户,每天换的都不是整个页面,只是标题、主图、按钮颜色、表单字段这几个核心转化元素,其他内容都是固定的。这样既能快速测试不同版本的转化效果,又不会让用户觉得混乱。AB测试的有效数据周期最长不超过48小时,超过这个时间,用户群体、搜索意图、市场环境都会发生变化,测试出来的结果就没有参考价值了。

    很多人觉得改落地页慢是因为程序员效率低、态度不好,不愿意配合推广部门的工作。实际上绝大多数情况下,问题根本不出在某个人身上。大部分公司的技术部门有标准的需求管理流程,任何修改都要走需求提交、评审、排期、开发、测试、上线这六个环节,每个环节都有固定的时间要求。哪怕只是把按钮颜色从#FF0000改成#FF3300,也要走完完整的流程,这个流程本身没有任何问题,它能保证系统的稳定性和安全性,但是放在SEM这种时效性极强的业务上,就完全不适用了。

    技术部门的核心KPI是系统稳定性、bug率和项目交付周期,推广部门的核心KPI是转化率、线索量和ROI。两个部门的核心目标从根本上就不一样,所以技术部门永远不会把推广部门的"小修改"放在最高优先级。在技术看来,改个底色是无关紧要的小事,晚三天上线不会对系统造成任何影响。但是在推广看来,这三天里账户可能已经花了几万块钱,而这些钱因为落地页与搜索词不匹配,转化率只有正常水平的一半,相当于直接亏了一半的预算。

    有时候推广人员早上发现一个新词突然爆了,搜索量翻了十倍,赶紧写好对应的落地页文案,提炼出用户最关心的三个痛点,提交给技术部门。结果技术说这个需求要排到下周三,等下周三落地页上线的时候,那个词的搜索量已经掉回原来的水平了,竞争对手早就把流量抢完了。这三天里账户为了抢这个词的排名花了三万多,最终只拿到了12条有效线索,正常情况下应该能拿到60条以上。

    很多公司宁愿每个月花几十万在关键词出价上,和竞争对手拼得你死我活,也不愿意花几千块钱买一个无代码落地页工具。这是行业里一个非常有意思的现象。现在主流的无代码落地页平台,都支持拖拽式编辑,改个底色、换个标题、加个表单字段,几分钟就能搞定,根本不需要任何编程基础。推广人员自己就能完成所有的修改和AB测试,不需要经过技术部门,落地页的迭代速度可以从三天缩短到几分钟。

    很多人担心无代码落地页工具的稳定性和加载速度,其实现在主流的工具都能做到99.9%以上的在线率,加载速度也比大部分公司自己开发的落地页快。因为它们有专门的CDN加速节点和服务器优化团队,而很多公司自己的落地页,服务器和官网共用,经常因为官网访问量过大导致落地页打不开。还有些公司自己开发的落地页,没有做移动端适配,在手机上打开排版混乱,按钮点不到,转化率自然上不去。

    有些大公司会专门给推广部门配一个专职的前端开发,只负责落地页的修改和维护。这样既能保证落地页的迭代速度,又能符合公司的安全规范和品牌要求。不过这种做法成本比较高,一个专职前端的年薪至少十几万,大部分中小公司不会采用。还有些公司会把落地页的制作和维护外包给第三方公司,改一次落地页收费几百到几千不等,虽然比自己养人便宜,但是响应速度还是比不上自己人操作,而且沟通成本也很高。

    还有一个很多人不知道的细节,就是有些公司的技术部门改落地页的时候,会顺便改一些推广人员不知道的东西。比如把表单提交的接口改了,或者把百度统计的代码删了,又或者把页面的跳转链接改了。等推广人员发现数据不对的时候,已经过去好几天了,这几天的推广数据全部作废,又要花时间排查问题,重新调整账户。这种情况在大公司里尤其常见,因为技术部门的项目很多,经常会同时修改多个页面,很容易出现疏漏。

    落地页迭代速度的差距,本质上不是技术能力的差距,而是业务优先级的差距,是部门协作模式的差距。很多公司把所有的精力都放在了抢流量、出高价上,觉得只要流量够多,就一定能有足够的线索。却忽略了落地页这个转化的最后一公里,结果就是流量买了一大堆,钱花了不少,转化率却一直上不去,ROI越做越低。

    落地页内容与搜索词的匹配度每提升10%,转化率就能提升15%-20%。这个提升幅度,比把关键词出价提高50%带来的效果还要明显。很多竞争对手看起来每天都在瞎折腾落地页,其实人家是在通过快速测试,不断优化落地页与搜索词的匹配度,筛选出转化率最高的版本。而那些半年不换一次落地页的账户,永远不知道自己的转化率还有多大的提升空间。

    当然也不是说落地页换得越快越好,有些账户一天换好几个完全不同的落地页,导致用户体验混乱,数据也无法准确统计,这样反而会适得其反。正确的做法是,每次只修改一个核心元素,比如只改标题,或者只改主图,然后跑24-48小时的数据,对比不同版本的转化率,保留效果好的版本,再继续测试下一个元素。这样循序渐进,才能真正提升落地页的转化效果。

    很多公司之所以改落地页慢,还有一个原因是审批流程太长。有些公司规定,落地页的任何修改都要经过市场总监、品牌总监、甚至总经理的审批。一个小小的修改,要找好几个领导签字,等所有领导都签完字,三天早就过去了。而那些落地页改得快的公司,通常会给推广部门一定的自主权,只要不违反品牌规范和法律法规,推广人员可以自行修改落地页的内容,不需要层层审批。

    SEM推广是一个和时间赛跑的行业,谁能更快地响应市场变化,谁就能抢占先机。竞争对手的落地页一天换一个花样,不是因为他们的程序员更厉害,也不是因为他们更有钱,而是因为他们的业务模式和协作流程更适合SEM这种时效性极强的业务。如果不能解决落地页迭代慢的问题,就算花再多的钱买流量,也很难在竞争中占据优势。

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