五六分的质量度其实是行业最常见的状态，大部分账户里80%以上的关键词都卡在这个区间，真正能稳定在8分以上的词占比不会超过15%。很多人觉得五六分是及格线，其实五六分意味着点击成本比同行平均高30%-50%，同样的出价排名会低2-3位，而且很容易被系统限制展现量。

大部分人提升质量度的思路都是盯着三个子项看，预估点击率低就改创意，创意相关性低就加通配符，落地页体验低就换页面。改完之后等个三五天，发现质量度没变化，就觉得这个方法没用，然后又去试别的偏方。实际上三个子项只是质量度的结果呈现，不是原因本身，只盯着子项优化就像只看温度计读数来治病一样。

质量度的本质是系统对广告长期表现的预判，不是单次创意或者落地页的评分。系统计算质量度用的是过去30天的加权数据，最近7天的数据权重最高，所以今天改的创意，最快也要3-5天才能在质量度上体现出来，很多人改完第二天就看分数，没涨就放弃，这是最常见的情况。

五六分的关键词，大部分情况不是某一个子项特别差，而是三个子项都处于"中"的水平，没有明显的短板，但也没有任何优势。这种情况是最难优化的，因为系统没有给出明确的优化方向，很多人就会陷入盲目调整的循环。

单元划分不合理是导致大量关键词卡在五六分的最主要原因。很多人一个单元里放几十上百个关键词，词根都不一样，共用一套创意。系统根本无法判断这个单元到底是做什么的，只能给一个平均的分数。一个单元里最好只放5-15个关键词，而且必须是同一个词根，语义相近，词性相同。比如"深圳装修公司"和"深圳装修报价"可以放在一个单元，但"深圳装修公司"和"深圳二手房装修"就应该分开。

通配符的使用有很大的误区。很多人觉得通配符用得越多，飘红越多，创意相关性就越高。实际上如果关键词带入后语句不通顺，反而会降低相关性评分。通配符在标题里用1次就够了，最多不超过2次，描述里可以用1次，而且一定要保证带入最长的关键词后语句仍然通顺。 很多人喜欢在标题里放两个通配符，结果带入长关键词后标题被截断，后半句根本显示不出来，用户看到的是一句不完整的话，点击率自然就低了。

预估点击率不是实际点击率，这是很多人搞混的地方。预估点击率是系统根据历史数据预测的，不是你当前广告的实际点击率。一个新关键词刚上线的时候，系统会给一个初始的预估点击率，这个初始值是根据同行业同类型关键词的平均表现来定的。如果你的实际点击率高于这个初始值，预估点击率就会上升，反之就会下降。 所以新关键词上线的时候，适当提高出价，让它排在前三位，获得足够的展现和点击，让实际点击率跑赢系统的初始预测，是快速提升质量度的有效方法。

很多人觉得点击率越高越好，其实不是这样的。如果点击率异常高，远远超过行业平均水平，系统会判定为异常点击，不仅不会提升质量度，反而可能会降低。 正常情况下，关键词的点击率应该在行业平均水平的1.2-1.5倍之间，这个区间是最健康的。

创意相关性不只是看关键词有没有出现在创意里，还要看创意表达的意思和用户搜索意图是否匹配。比如用户搜索"深圳装修公司哪家好"，创意里写"深圳装修公司，免费设计，免费报价"，这是匹配的；但如果创意里写"深圳装修公司，10年品牌，5万装全屋"，虽然也有关键词，但用户想知道的是哪家好，不是多少钱，相关性就会打折扣。好的创意应该先回答用户的问题，再讲自己的优势，而不是上来就自卖自夸。

落地页体验是最容易被忽略的一个子项，也是对质量度影响最大的一个子项。很多人把所有关键词都指向首页，觉得首页内容最全，相关性最高。实际上首页是综合性的页面，无法满足所有关键词的具体需求。用户搜索"深圳装修报价"，就应该直接指向报价页面；用户搜索"深圳装修案例"，就应该直接指向案例页面。 落地页和关键词的匹配度越高，用户停留时间越长，跳出率越低，落地页体验的评分就越高。

落地页的加载速度对质量度的影响比很多人想象的要大得多。百度官方要求落地页首屏加载时间不能超过3秒，如果超过5秒，落地页体验的评分会直接降到"低"。 很多人花了很多时间优化创意和关键词，却忽略了落地页加载速度，结果质量度一直上不去。图片太大、没有用CDN、代码冗余是导致落地页加载慢的最常见原因。

账户整体表现对单个关键词的质量度有很大的影响。一个账户里如果有大量3分以下的低质量词，会拉低整个账户的质量度基线，导致即使是表现好的关键词，质量度也很难超过7分。 所以定期清理账户里的低质量词非常重要，那些连续7天没有展现，或者连续14天没有点击的关键词，应该直接删除，不要留在账户里占位置。

账户的历史表现也很重要。老账户的质量度基线天生就比新账户高，因为系统已经积累了足够多的历史数据，对账户的信任度更高。一个稳定投放了一年以上的老账户，同样的关键词，同样的创意，同样的落地页，质量度会比新账户高1-2分。 所以新账户刚上线的时候，不要急于追求高质量度，先稳定投放一段时间，让系统积累足够的数据，质量度会自然上升。

很多人喜欢频繁修改创意和落地页，觉得改得越多，优化得越快。实际上频繁修改会打断系统的数据积累，导致系统无法准确判断广告的表现，质量度反而会下降。创意修改之后，系统需要重新收集数据，重新计算质量度，这个过程大概需要3-5天。所以同一个创意，至少要运行7天，积累了足够的展现和点击之后，再判断它的效果好不好。 如果效果不好，再修改，不要改完第二天就觉得不行。

删除重提是提升质量度的一个有效方法，但很多人用错了。删除重提不是简单地把关键词删掉再重新加上，而是要先分析原来的关键词质量度低的原因，然后调整单元、创意、落地页之后，再重新添加。 如果什么都不改，只是删掉再加上，质量度还是会和原来一样，甚至更低。而且删除重提只适用于那些已经投放了一段时间，积累了足够数据，但质量度一直上不去的关键词，新关键词不要用这个方法。

五六分的关键词，不要指望一下子就能提升到8分9分。正常情况下，优化之后能提升1-2分就已经很不错了，从5分提升到7分，大概需要2-3周的时间。 很多人希望一周之内就能看到明显的效果，结果达不到预期就放弃了。质量度优化是一个长期的过程，需要持续不断地调整和优化。

不同行业的质量度基准是不一样的。医疗、教育、金融这些高竞争行业，平均质量度大概在5-6分之间，能达到7分就已经很优秀了；而电商、本地生活这些行业，平均质量度大概在6-7分之间，8分以上的词会比较多。 所以不要拿别的行业的质量度标准来要求自己的账户，只要自己的质量度高于行业平均水平就可以了。

OCPC模式下的质量度和CPC模式下的质量度是不一样的。进入OCPC二阶之后，系统会更看重转化数据，而不是点击率和相关性。所以在OCPC模式下，即使关键词的质量度只有五六分，只要转化效果好，系统也会给足够的展现量。 但这并不意味着质量度不重要，高质量度的关键词在OCPC模式下，点击成本仍然会更低，转化效果也会更好。

很多人觉得质量度提升了，点击成本就一定会下降。其实不是这样的。点击成本是由出价和质量度共同决定的，如果质量度提升了，但同时竞争对手的出价也提高了，点击成本可能不会下降，甚至还会上升。 质量度的作用是让你用同样的出价获得更高的排名，或者用更低的出价获得同样的排名，而不是直接降低点击成本。

质量度不是越高越好。对于那些转化效果不好的关键词，即使质量度很高，也应该暂停或者删除。 质量度只是一个过程指标，不是最终的结果指标，最终的目的是获得更多的转化，而不是追求更高的质量度分数。很多人陷入了"为了提升质量度而提升质量度"的误区，把大量的时间和精力花在优化那些没有转化的关键词上，结果得不偿失。

优化质量度没有什么神奇的偏方，也没有什么一步到位的方法。最有效的方法就是把基础工作做扎实，合理划分单元，写好创意，做好落地页，然后持续监控数据，不断调整优化。 那些所谓的"三天提升到10分"的方法，要么是骗人的，要么是只适用于特定的情况，不具有普遍适用性。

很多人觉得质量度是百度用来赚钱的工具，故意把分数压得很低，让大家提高出价。其实不是这样的。百度的收入来自于点击量，而不是点击价格。如果广告质量差，用户不愿意点击，百度的收入也会下降。所以百度其实是希望广告主能提升广告质量，获得更高的点击率，这样百度和广告主才能实现双赢。 质量度系统的本质是为了提升用户体验，同时也让优质的广告主获得更好的投放效果。