百度搜索移动端流量占比已经稳定在92%以上,部分本地生活、服务类行业甚至能达到95%以上。
很多账户会把PC端的计划、创意、出价、落地页直接同步到移动端投放,预算分配也还是沿用几年前的PC占60%移动端占40%的比例。很多账户全年投放预算的60%以上都花在了只占8%流量的PC端。
很多企业的决策层还是习惯用电脑查看投放数据,所以投放人员会不自觉的把更多的精力放在PC端的优化上,导致移动端的投放长期处于无人管理的状态。
不是说PC端完全没有价值,部分B2B行业、工业制造类行业的PC端转化质量确实会高一些,但流量基数摆在那里,就算PC端的转化成本比移动端低30%,总转化量也只有移动端的十分之一不到。
移动端用户的搜索场景非常碎片化,可能是在走路、吃饭、坐车的时候随手搜的,平均停留时间不足15秒,PC端用户的搜索场景相对固定,平均停留时间能达到45秒左右。移动端首屏的点击率占全页总点击率的83%以上,用户很少会往下翻到第二屏,更别说第三屏以后了。
很多账户的移动端计划和PC端计划用的是同一个关键词包,没有针对移动端用户的搜索习惯单独筛选关键词,移动端用户更习惯用短词、口语化的词搜索,而PC端用户更习惯用长词、专业词搜索。
很多PC端的创意字数比较多,直接复制到移动端会被截断,用户只能看到前半句话,根本不知道广告在说什么。还有移动端的创意需要更直接、更有冲击力,直接告诉用户能得到什么,而PC端的创意可以更详细、更偏向信息传递。
前三广告位贡献了移动端91%的转化量,第四位及以后的广告位点击率加起来不到10%,转化量更是可以忽略不计。同样的关键词,移动端需要出到PC端1.5-2倍的价格才能拿到相同的排名,很多账户的移动端出价系数还是设置的1,也就是和PC端出价一样,结果根本进不了前三,自然没有流量也没有转化。
很多企业用的还是PC端的自适应落地页,在手机上打开加载速度慢,平均加载时间超过5秒,移动端落地页加载时间每增加1秒,跳出率就会上升32%。还有自适应页面的按钮太小,用户很容易误触,表单字段太多,用户不愿意填写,这些都会导致转化流失。
单独做移动端落地页不是说要做的多么精美,而是要符合移动端的使用习惯,首屏就要放核心卖点和转化按钮,表单最多不要超过3个字段,加载时间控制在3秒以内。
百度的质量度算法现在会单独评估移动端的创意相关性、落地页体验、点击率这些指标,单独优化移动端的账户,质量度得分平均比同步PC的账户高1.2分左右,同样的出价,排名会高2-3位,点击成本反而会低15%-20%。
很多账户用的还是统一的出价策略,没有针对移动端单独设置,百度的智能出价算法现在会优先把流量分配给移动端优化更好的账户,单独设置移动端出价系数的账户,流量获取能力会比统一出价的账户高40%以上。
很多投放人员会觉得单独优化移动端太麻烦,要建两套计划、两套创意、两套落地页,浪费时间和精力,但是实际数据显示,单独优化移动端的账户,整体转化量能提升60%以上,转化成本能降低30%左右,投入产出比会高很多。
不是说要完全放弃PC端,而是要根据行业的实际情况调整预算分配,大部分行业应该把80%-90%的预算放在移动端,剩下的10%-20%放在PC端,针对PC端的高价值用户进行投放。
很多账户没有单独设置移动端的否定关键词,移动端的搜索词会比PC端更碎片化、更不相关,比如很多用户会搜“某某公司怎么样”“某某产品多少钱”,这些词在PC端可能是有转化的,但是在移动端很多都是随便问问,没有明确的购买意向,会浪费很多预算。
还有移动端的误触问题,很多用户会不小心点到广告,导致无效点击增加,单独优化移动端的账户,可以通过设置出价系数、调整广告位、优化创意等方式,降低误触率,提高有效点击的比例。
部分行业的移动端转化路径和PC端完全不一样,比如本地生活行业,移动端用户更倾向于直接打电话咨询,而PC端用户更倾向于先填写表单再等待联系,所以移动端的创意和落地页要突出电话按钮,而PC端可以突出表单按钮。
很多投放人员会每天花大量时间调整PC端的出价和创意,关注PC端的排名和数据,但是移动端的数据才是决定整个账户效果的关键,92%的流量都在移动端,移动端效果不好,整个账户的效果就不可能好。
现在还有多少账户,还在把PC端的内容直接复制到移动端投放,还在按几年前的预算比例分配流量。