明明设了目标CPA 系统CPC直接翻三倍 预算超了转化还腰斩

明明设了目标CPA 系统CPC直接翻三倍 预算超了转化还腰斩

明明设了目标CPA 系统CPC直接翻三倍 预算超了转化还腰斩
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    这也太离谱了!凌晨没人抢排名的时段,系统反而把CPC抬到白天的两三倍,钱哗哗烧完一个转化都没有,这到底是智能还是乱烧钱。真的是服了,最近圈里好几个做了十来年的老投手都在吐槽,OCPC二阶刚跑没两天,系统跟疯了一样往上抬价,原本定好能扛满一整天的预算,上午俩小时直接给你烧得一干二净,最离谱的是,钱花出去了,转化连平时的三分之一都不到,目标CPA设的150,实际干到400多,你说这找谁说理去。


    你以为设了目标转化成本,系统就会给你牢牢控住点击单价?大错特错,系统根本就不care你单次点击花了多少钱,它唯一的锚点是你给的目标转化成本,哪怕单次点击直接干到你目标CPA的三分之一,只要它的算法模型预估这个用户能给你带来转化,它就敢出这个价,敢跟同行硬抢这个排名,这才是最核心的逻辑,太多人到现在都没搞明白,还以为OCPC跟CPC一样,能卡死单次点击的上限。

    我上周刚帮一个同行复盘账户,他做机械设备的,做这行快20年了,账户跑OCPC,原本CPC稳定在8-10块,结果开了深度转化之后,系统直接把核心词的CPC干到了32块,翻了三倍还多,一天预算8000,早上10点就撞线了,拉搜索词报告一看,一半的消费都来自于跟他设备八竿子打不着的泛词,还有一些同行的品牌词,转化率连0.5%都不到,你说这不是纯纯的浪费钱吗。

    你有没有算过,你账户里至少30%的消费,来自于系统探索出来的、跟你主营业务完全无关的搜索词?这些词的转化率连你账户平均水平的四分之一都不到,系统为什么还敢用比你核心词还高的价格去抢?这就是很多人忽略的模型误判,尤其是你一阶数据积累的时候,掺了虚假转化、无效转化,比如把按钮点击当成了有效线索,把页面停留当成了转化目标,系统学到的根本就是错的用户画像,二阶一放开,它就照着这个错的画像,满世界给你高价抢流量,不烧超预算才怪。

    还有人说,我一阶数据没问题,都是真实的表单提交,为什么二阶一进就崩?你去看你进二阶的时候,行业竞争环境有没有变,有没有同行突然加大投放,有没有旺季来临,系统的ECPM排名逻辑里,OCPC的ECPM是目标转化出价预估点击率预估转化率*1000,同行只要把目标CPA往上提一点,他的ECPM就直接超过你,系统为了保住你的展现量,就只能自动抬高出价,去跟同行抢,你以为是系统乱抬价,其实是你根本没跟上竞争环境的变化,还守着原来的目标CPA,系统只能用抬价的方式,帮你保住流量池,但是它又没法判断这个流量到底能不能转化,最后就变成了钱花了,转化没跟上。

    真的,我见过太多同行,开了OCPC之后,就把账户扔在那不管了,以为智能投放就能躺平,结果一周烧了十几万,线索没几条,被老板骂到怀疑人生。OCPC从来都不是解放双手的神器,它只是个工具,你才是握方向盘的人,你连刹车在哪都不知道,就敢让系统自己开,不翻车才怪

    还有个反常识的点,很多人一看预算烧太快,就立马大幅度降价,一下降30%甚至更多,结果呢?账户直接躺平,连展现都没了,然后又慌了,又把价格涨回去,来来回回折腾几次,系统模型直接乱了,接下来的半个月,成本忽高忽低,预算要么烧不动,要么一两个小时就烧完,完全失控。你要知道,OCPC的模型是有学习周期的,你每一次大幅度调价,都要给系统至少24小时的学习时间,你频繁动它,它根本就学不到稳定的用户画像,只能不停的用抬价的方式去试流量,最后越试越乱,成本越控越高。

    你有没有遇到过这种情况,凌晨一两点,没人跟你抢排名了,系统反而把CPC抬到了白天的两三倍,预算哗哗的掉,但是第二天一看,那个时段一个转化都没有?这就是系统的探索流量,尤其是你开了扩量模式、目标拓展流量之后,系统会在低竞争时段,用高价去测试那些它觉得有转化潜力的冷门流量,但是这些流量,大部分都是无效的,根本不是你的目标客户,你要是没设时段溢价,没给低效时段降系数,系统就敢24小时不停的给你高价试错,预算不超才怪。

    还有转化目标的问题,太多人把过程指标当成了结果指标,明明业务核心是要有效客户线索,要电话拨通、表单提交,结果把转化目标设成了电话按钮点击、咨询按钮点击,甚至是页面停留30秒,你这不是明摆着让系统给你瞎跑吗?同行都以“有效表单”为目标出价100块,你以“按钮点击”为目标也出价100块,你的按钮点击成本才几块钱,系统当然愿意用更高的价格,去抢所有能点击按钮的流量,不管这个人是不是你的目标客户,不管他点了按钮之后会不会留资,最后就是预算哗哗烧,有效线索没几个,你还骂系统乱抬价,其实从根上,你的转化目标就设错了。

    你以为系统乱抬价是算法bug?其实90%的情况,都是我们自己给了系统乱抬价的权限。你开了智能扩量,没设否词,没限定人群,没给低效时段、低效地域设出价系数,甚至连点击出价的上限都没设,系统在你给的这个宽松的权限里,为了完成你给的转化目标,当然会用最直接的方式——抬价抢流量,它根本不会管这个流量是不是精准,会不会给你带来真实的生意,它只看后台的转化数据有没有达标。

    我前阵子拉了圈里20多个老投手的账户数据,做了个汇总,凡是OCPC跑的稳,成本可控,预算不超的,无一例外,都做了这几件事:第一,转化目标只设跟最终业务结果强相关的,比如有效表单、电话拨通,绝对不把过程指标当转化目标;第二,一阶数据积累,绝对保证转化数据的真实性,没有虚假转化,没有掺水,给系统学的都是真实的目标用户画像;第三,进二阶之后,绝对不频繁大幅度调价,每次调价幅度不超过10%,给系统足够的学习时间;第四,每天都看搜索词报告,加否词,过滤无效流量,绝对不让系统拿着你的预算,去瞎跑泛流量;第五,给账户设了点击出价上限,哪怕系统再想抬价,也不能超过你设的这个上限,从根上卡死了乱抬价的空间。

    很多人说,我设了点击出价上限,会不会没流量?你试试就知道了,你把上限设成你目标CPA的20%,比如目标CPA150,点击上限设30,根本不会影响你核心流量的获取,反而能把系统那些乱出的高价、抢的无效流量,直接给卡死,预算自然就稳了,不会再出现一两个小时就烧完一天预算的情况。

    还有人问,同行都在加价抢量,我不抬价,是不是就没流量了?你要想清楚,你要的是流量,还是能转化的有效客户?你跟着同行一起抬价,最后就是行业内卷,CPC越抬越高,大家都没钱赚,系统倒是赚的盆满钵满。你有没有算过,你花高价抢来的那些流量,有多少是能给你带来真实成交的?很多时候,你宁愿少拿一点流量,也要把成本控住,把流量精准度提上去,100个泛流量带来2个转化,不如10个精准流量带来5个转化,这个账难道算不明白吗?

    真的,做了15年SEM,从最开始的手动CPC,到后来的凤巢,再到现在的OCPC,见过太多人栽在智能出价上,总以为系统能帮你搞定一切,最后才发现,能搞定账户的,只有你自己对行业的理解,对产品的理解,对目标客户的理解,系统只是个辅助工具,你把方向盘交给工具,迟早要翻车。

    还有个最容易被忽略的点,就是账户结构,很多人一个OCPC包里,塞了几百上千个关键词,有核心产品词,有通用词,有品牌词,甚至还有竞品词,不同类型的词,转化效率天差地别,系统根本没法精准的给每个词定出价,只能用一个平均的逻辑去跑,最后就是高转化的词没拿到足够的预算,低转化的词反而花了大部分的钱,系统为了补转化,只能不停的抬价,预算越烧越快,成本越来越高。你把不同转化效率的词,分开建OCPC包,分开设目标CPA,分开控预算,系统才能精准的学习,精准的出价,根本不会出现乱抬价的情况。

    你去看那些跑了十几年的老投手,哪个不是把账户结构拆的明明白白,核心词一个包,长尾词一个包,品牌词一个包,每个包的预算、目标CPA、出价上限,都设的清清楚楚,系统想乱抬价都没机会。

    很多人说,我每天都加否词,每天都看数据,为什么还是控不住?你看的是日度数据,还是小时级数据?现在的OCPC,数据波动都是小时级的,你上午俩小时预算就烧完了,你晚上再看数据,有什么用?早就烧超了。你要做的是小时级的监控,尤其是高峰时段,看哪个时段消费异常,哪个词消费异常,及时调整,及时加否词,而不是等一天预算烧完了,再去复盘,那时候钱都已经花出去了,什么都晚了。

    说到底,OCPC下系统乱抬价,预算消耗超预期,根本不是系统的问题,是我们对OCPC的逻辑认知出了问题,是我们给了系统太多不受控的权限,是我们自己放弃了对账户的掌控权。你以为智能投放是躺平,其实智能投放对投手的要求更高了,你不仅要懂关键词,懂创意,懂落地页,还要懂系统的算法逻辑,懂模型的学习规律,懂怎么给系统设边界,让它在你给的规则里跑,而不是让它带着你乱跑。

    你有没有想过,同样的行业,同样的预算,同样的目标CPA,为什么有人能把成本控的死死的,预算稳稳的花一整天,转化还比你多?不是他有什么内部渠道,不是他跟百度有合作,是他把OCPC的逻辑摸透了,把每一个可能导致系统乱抬价的漏洞,都提前堵上了,给系统画好了圈,它只能在这个圈里跑,自然就不会乱来了。

    还有人说,百度的算法就是故意抬价,赚我们的钱,你要明白,百度的商业逻辑,是让广告主能持续的投放,能赚到钱,它才能持续的赚钱,它不会故意把你的成本抬到你投不起的地步,但是它的算法,只会按照你给的规则去跑,你给的规则是错的,它跑出来的结果,自然就是错的。

    真的,跟圈里的同行聊了太多次,每次遇到这种问题,90%的情况,翻来覆去就是那几个原因:转化目标设错了,一阶数据掺水了,账户结构乱了,没设出价上限,否词没做到位,频繁大幅度调价,竞争环境变了没及时调整,就这几个原因,没有那么多玄乎的东西,没有那么多算法bug,都是我们自己的认知差、信息差,导致的结果。

    你要是现在正遇到这个问题,别慌,也别骂系统,先去拉你最近7天的搜索词报告,一条一条看,把无效词全否了;再去看你的转化目标,是不是跟你的最终业务结果强相关;再去看你的账户结构,是不是把不同转化效率的词混在一个包里了;再去设一个点击出价上限,卡死系统乱抬价的空间;最后,别再频繁大幅度调价了,给系统一点学习的时间,你试试,就这几步,你的预算消耗速度,立马就能稳下来,成本也能慢慢回到你的目标范围内。

    做了15年这行,最深的感触就是,SEM从来都没有一劳永逸的神器,不管是CPC还是OCPC,最终拼的,还是你对细节的把控,对逻辑的理解,对行业的深耕,你偷的懒,最终都会变成超出去的预算,变成涨上去的成本,变成老板骂你的理由,就这么简单。

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