很多人遇到账户里有高消费低转化的计划,第一反应就是直接点暂停,觉得这样能立刻止损,还不会影响其他正在跑的计划。
实际情况是,当被暂停的计划占账户总消费比例超过30%时,整个账户的质量度会在3-7天内出现不同程度的下滑,严重的会导致所有关键词的质量度普遍下降1-3分。
这个现象不是个例,在行业内非常普遍,尤其是在2024年之后百度调整了质量度的评分机制之后,这种情况出现的频率更高了。
很多人觉得质量度是按单个关键词或者单个计划来计算的,每个计划之间是独立的,暂停一个计划只会影响这个计划里的关键词。
百度的质量度评分系统会综合评估整个账户的历史表现,包括账户的在线稳定性、整体点击率、整体转化情况以及账户的消费连续性。
账户的综合质量评分会作为基础分,叠加到每个关键词的质量度计算中,也就是说,所有关键词的质量度都建立在账户整体质量的基础之上。
这个机制很多人不知道,甚至很多做了三五年竞价的人都没搞清楚,所以才会出现暂停一个计划,整个账户都崩了的情况。
当一个高消费计划被突然暂停后,账户整体的展现量会在短时间内大幅下降,点击量也会随之骤减。
系统在计算账户整体点击率的时候,会用最近3-4周的滚动数据进行加权平均,突然的流量中断会导致这个加权平均值出现异常波动。
系统会将这种数据波动解读为账户推广状态不稳定,或者账户的广告内容不再受用户欢迎,从而降低账户的综合质量评分。
这个综合评分的下降会直接传导到所有正在投放的关键词上,导致这些关键词的质量度普遍下降,即使这些关键词之前的表现一直很好,点击率和转化率都在行业平均水平以上。
举个例子,一个账户有两个计划,A计划每天消费800元,转化率0.5%,B计划每天消费200元,转化率3%。如果直接暂停A计划,那么账户整体的日消费会从1000元降到200元,展现量会下降70%以上,系统会认为这个账户的推广出现了问题,进而降低整个账户的质量度,B计划里的关键词质量度也会跟着掉。
如果账户使用的是OCPC智能出价模式,这种影响会更加明显。
OCPC模型的训练依赖连续稳定的流量和转化数据,突然暂停高消费计划会直接打断模型的学习过程,导致已经训练好的模型失效。
模型失效后,系统无法再精准匹配目标用户,不仅会导致质量度下降,还会出现点击成本上升、转化量骤减的情况,后续重新开启计划时,还需要重新进入7-14天的学习期,转化成本可能会比之前高出30%-50%。
很多人觉得OCPC是智能的,会自动调整,其实不是,OCPC对数据的连续性要求非常高,任何突然的中断都会对模型造成严重的破坏。
很多人处理高消费低转化计划的方式是直接暂停,然后把预算全部加到其他优质计划上。
正确的处理方式是逐步降低高消费计划的预算,每天降低10%-20%,同时将该计划内表现较好的关键词和创意转移到其他优质计划中。
这样可以让账户整体的展现量和点击量保持相对稳定,不会出现突然的大幅波动,系统也不会因为数据异常而降低账户的综合质量评分。
对于那些完全没有转化的关键词,可以先降低出价,或者调整匹配模式,观察3-7天,如果还是没有转化,再逐步暂停,不要一次性批量暂停大量关键词。
还有一个细节,转移关键词的时候,最好连创意和落地页一起转移,这样可以保留这些关键词的历史数据,不会让它们变成全新的关键词重新开始积累质量度。
如果已经出现了暂停计划导致整个账户质量度下降的情况,不要着急频繁调整账户。
质量度的更新周期是每周一次,使用的是过去3-4周的历史数据,所以质量度下降后,通常需要1-2周的稳定投放才能逐步恢复。
恢复期间需要保持账户在线稳定,不要频繁暂停或开启计划,不要大幅调整出价和预算,同时优化创意和落地页,提升整体点击率和转化效果。
可以适当增加一些优质长尾关键词的投放,这些关键词的竞争度较低,容易获得较高的点击率,有助于快速提升账户的整体质量评分。
不要一看到质量度掉了就立刻删词、改创意、调出价,这样只会让账户的数据更加混乱,恢复的时间会更长。
还有一个容易被忽视的点是,即使是暂停一个消费占比不高的计划,如果这个计划已经连续投放了很长时间,有大量的历史数据积累,突然暂停也可能会对账户质量度产生影响。
因为系统会将长期稳定投放的计划视为账户的核心资产,突然暂停会让系统认为账户的业务方向发生了变化,从而重新评估账户的整体质量。
所以对于那些已经投放了半年以上的老计划,即使消费占比不高,也不要轻易突然暂停,最好是逐步降低预算,慢慢退出。
如果确实需要暂停,也可以先把预算降到每天10-20元,让计划保持在线状态,这样既不会消耗太多预算,也不会影响账户的整体稳定性。
其实很多时候,账户出现问题不是因为操作太少,而是因为操作太急,总想立刻看到效果,结果反而适得其反。
百度的推广系统是一个需要耐心和精细化运营的系统,任何突然的、大幅的调整都可能会引发系统的负面反馈。
处理高消费低转化计划的时候,一定要慢一点,稳一点,给系统足够的时间去适应数据的变化,这样才能在止损的同时,保护好账户的整体质量度。
那么,在处理高消费低转化计划的时候,除了逐步降低预算,还有哪些更稳妥的方式可以在不影响账户质量度的前提下实现止损呢?