百度竞价推广爱番番无效线索返款规则,返款时间赔付怎么计算

做百度竞价推广产生的无效推广线索所产生的费用在爱番番中可以进行无效返款操作,包括参与条件,返款规则、返款的时间以及爱番番无效线索索赔的计算方式及反馈时间

无效线索返款规则说明

参与条件

1.投放方式:百度搜索【使用oCPC进入二阶】或信息流【使用:feed oCPC/feed oCPM】;

2.转化方式:使用基木鱼平台制作的落地页,通过营销通组件中的"表单"组件收集到的线索。


新规则优势

1.原有首次拨打限制简化为线索产生后24小时内,使用爱番番“风云中间号”或“商业中间号”完成首次回访;

2.原有三阶段,简化为两阶段,且从线索产生起算,48小时内完成要求回访动作,即可参与返款;

3.在原有返款条件基础上,新增加“秒挂”、“恶意辱骂”、“非本人”三种可返款状态(以上三种状态仅可通过AI自动识别“通话语音”来进行判断);

4.新增的赔付范需通过中间号拨打后,系统智能判断打标,人工标注无用。


回访要求 

1.对满足参与条件的线索,使用爱番番线索管家能力,通过风云中间号、商业中间号进行线索回访;

2.首次电话回访要求:在收到线索后24小时内需要进行首次电话回访;

3.满足返款要求:在48小时内完成3次回访,并且全部符合返款条件即可参与返款。


无效线索定义 

通话被判断为“停机、空错号、关机、拒接、忙线、不在服务区、35秒无人接听、秒挂、恶意辱骂、非本人”的均可判断为满足参与返款条件状态;

● 首次回访为“停机”、“空错号”判断为异常号码,直接打上赔付标签,并执行赔付;

● 首次回访判断为“被叫方恶意辱骂”、“非本人” 判断为无效线索,直接打上赔付标签,并执行赔付;

● 首次回访判断为“秒挂”、“关机”、“拒接”、“忙线”、“不在服务区”、“35秒无人接听”判断为联系不上,需要在48小时内拨打3次进行确认,3次全部判断为联系不上,即可打上赔付标签,并执行赔付;


状态定义

● 停机:通过中间号回访,判断被叫网民电话为停机状态

● 空错号:通过中间号回访,判断被叫网民电话为空错号

● 关机:通过中间号回访,判断被叫网民电话为关机状态

● 拒接:通过中间号回访,判断被叫网民直接挂断电话

● 忙线:通过中间号回访,判断被叫网民电话为忙线状态

● 不在服务区:通过中间号回访,判断被叫网民电话为不在服务区状态

● 35秒无人接听:通过中间号回访,判断被叫网民电话处在振铃状态35秒无人接听

● 秒挂:通过中间号回访,判断被叫网民电话接听后,5秒内挂机

● 恶意辱骂:通过中间号回访,且产生正常通话后,判断网民有恶意辱骂行为(有延迟,约12分钟左右)

● 非本人:通过中间号回访,且产生正常通话后,判断网民表示非本人接听(有延迟,约12分钟左右)


返款金额计算规则 

参考:搜索/信息流返款金额 =( 实际消费 / 目标转化量 )* 无效线索数量

次月10日赔付上月判定的无效线索

实际以广告侧定义为主


注意事项 

具体返款金额以百度推广平台确认为准,如满足条件,但未返款,可能是由于该线索已经通过其他渠道方式进行了赔付。


如何申请免费中间号

免费中间号即风云中间号,每个百度推广户均可直接申请一个风云中间号,可登录爱番番-「设置中心」-「通话设置」-「中间号绑定」进行申请,可直接绑定跟进手机号


如申请过程有疑问,可在爱番番内联系在线客服


如您需更多中间号或需更完善地管控销售过程


2021-09-27 14:32:45
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