广泛匹配一开,流量池直接跑飞,一堆完全不相关的词把当天的预算瞬间吃光,这个事我做了15年SEM,真的是每天都能碰到,不管是新手运营还是做了三五年的老炮,都时不时会踩这个坑。
90%的人踩这个坑,根本不是广泛匹配这个模式本身有问题,是你从根上就没搞懂它的底层逻辑,就敢直接把控制权全交给系统。很多人到现在都以为,百度的广泛匹配(现在官方叫智能匹配)还是以前那种,只要搜索词里带了你关键词里的字就能触发,早就不是了,现在全是语义匹配,系统是靠它自己的算法去判断用户搜索意图和你关键词的相关性,不是看字面有没有重合,你连核心词都不给它圈定死,它根本不知道你到底要做什么业务,不乱匹配才怪。
我举个最常见的例子,你是做深圳本地办公室装修的,投了个关键词“深圳宝安办公室装修报价”,直接开了广泛匹配,又没手动圈核心词,系统很可能就只把“装修”两个字当成了核心词,那接下来什么家装装修、二手房装修、装修效果图、装修报价单模板下载、甚至装修工长招聘,全都会给你匹配过来,你一天五千的预算,可能上午两个小时就给你造完了,一看搜索词,全是八竿子打不着的,连个有效咨询都没有,换谁谁不懵。
还有个特别普遍的认知差,很多人觉得,我账户没展现没点击,开个广泛匹配就能把量拉起来,甚至全账户所有关键词,不管是品牌词、核心产品词还是通用大词,统一全上广泛匹配,出价还拉得很高,这纯纯就是给系统送钱。品牌词和核心转化词,绝对不能开广泛匹配,这两类词本身就是用户意向最高的,你用精确或者短语匹配就能稳稳接住流量,开了广泛反而会把一堆无关流量带进来,拉低你整个账户的质量度,后面你想再把精准流量拉回来,都要花几倍的成本。
我见过太多新手,甚至一些做了两三年的运营,开了广泛匹配之后,三天才看一次搜索词报告,甚至一周才看一次,等你看的时候,预算早就被吃光了,账户模型都被垃圾流量给带偏了。开广泛匹配的前提,是你必须每天至少盯两次搜索词报告,早上上班看一次,下午下班前看一次,及时把不相关的词加进否词库,这个动作你偷一点懒,你的预算就会多浪费一大半。
还有个实操里的重灾区,就是否词加不对,很多人碰到一个不相关的词,就只加个精确否定,比如你做工业除尘器,匹配到了“除尘器卡通图片”,你就只把这七个字加了精确否定,根本没用,下次系统还会给你匹配“除尘器原理动画”“除尘器模型下载”,你根本拦不住。这种情况,你直接把“卡通、图片、动画、模型、下载”这些词,加进短语否定里,只要用户搜索词里带这些词,你的广告根本就不会展现,从根上就把这些无效流量给拦住了。
很多人还有个误区,觉得我出价开低一点,开广泛匹配就不会亏,大错特错。你出价越低,系统给你匹配的流量就越垃圾,全是那些高意向客户抢不到,只能退而求其次的低价泛流量,这些用户根本就没有购买需求,只是随便搜搜看看,点一下你的广告,钱花了,连停留都不会超过三秒,更别说转化了。百度营销研究院之前的报告就说过,精确匹配的转化率,比广泛匹配要高出30%以上,不是说广泛不能用,是你不能把它当成主力的匹配模式,正常账户里,广泛匹配的关键词占比,绝对不能超过30%。
我真的碰到过太多老板,上来就跟我说,百度竞价就是烧钱,根本没用,我一拉他的账户后台,全账户上百个关键词,90%全是广泛匹配,否词库就十几个词,连“免费、教程、招聘、加盟”这种通用无效词都没加,搜索词报告里一半以上的词,跟他的业务半毛钱关系都没有,你这么投,不烧钱才怪,根本不是平台的问题,是你从一开始的策略就错了。
还有个很多人都忽略的点,就是你开广泛匹配之前,必须先把基础的否词库给搭好,而不是开了之后再补。比如你做To B的企业服务,像“免费、个人、兼职、教程、模板、图片、下载、招聘、加盟、代理”这些词,你先提前加到计划级的短语否定里,再去开广泛匹配,至少能帮你拦住70%以上的基础无效流量,很多人就是嫌麻烦,不想提前做这个工作,直接开广泛,结果预算直接飞了,回头还怪匹配模式不好用。
你开广泛匹配之前,有没有先想清楚,你这个词开广泛,到底是为了拓什么流量?还是就单纯觉得展现少了,随便开个广泛冲量?很多人根本就没这个目标,开广泛就是盲目的,系统自然也给你匹配不到精准的流量。广泛匹配的正确用法,只能给那些已经跑出转化数据的长尾词开,用来拓同类型的高意向流量,而不是给大词、泛词开,用来冲展现。
比如你投“深圳宝安1000平办公室装修设计”,这个词已经连续有转化了,你给它开个广泛匹配,手动圈定“深圳宝安、办公室装修”这两个核心词,系统就只会给你匹配带这两个核心词,且语义相关的搜索词,比如“深圳宝安写字楼装修设计”“深圳宝安办公室装修公司”,这些都是你的目标客户,根本不会出现跑飞的情况。
还有人会说,我圈了核心词,还是会匹配到不相关的词,那你就要看,你圈的核心词到底对不对。比如你做企业ISO认证的,你投“ISO9001认证办理”,结果只圈了“ISO9001”当核心词,那系统就会给你匹配“ISO9001证书模板下载”“ISO9001认证流程教程”,这些全是无效流量,你必须把“ISO9001认证、办理”当成核心词,才能把这些只想找模板、看教程的用户给筛出去。
真的,做SEM这么多年,我见过太多人把广泛匹配当成洪水猛兽,一棍子打死,说开了就必亏,也见过太多人把广泛匹配当成救命稻草,没流量了就全账户开广泛,最后亏得一塌糊涂。广泛匹配本身就是个拓流的工具,没有好坏之分,只有你用得对不对的区别,你没搞懂它的规则,没做好前置的防护,没做好后续的监控,就敢随便开,预算不被吃光才怪。
还有个特别容易被忽略的点,就是你的账户如果还在OCPC一阶,根本就不适合开广泛匹配。一阶的时候,系统还在学习你的转化模型,你开了广泛,进来一堆垃圾流量,系统根本就学不到正确的用户画像,后面就算进了二阶,模型也是歪的,只会给你推更多的无效流量,越投越亏,越亏越想靠广泛拉量,陷入死循环。
很多人总觉得,我把预算设好,就算开了广泛,最多也就花完一天的预算,没什么大不了的,但你不知道的是,这些无效流量进来,不仅花了你的钱,还会拉低你整个账户的点击率、转化率、抵达率,这些数据掉下去,你的质量度就会掉,质量度掉了,你后面想抢精准流量,就要出比以前更高的价格,形成恶性循环,最后就算你把广泛全关了,账户也很难拉回正轨,这个隐性的损失,比你一天的预算要大得多。
切记,开广泛匹配,一定要守住几个底线:核心转化词绝对不开广泛,一阶账户绝对不全账户开广泛,开之前必须搭好基础否词库,开之后必须每天盯搜索词报告及时否词,广泛匹配的关键词占比绝对不能超过账户的30%,只要你能守住这几个底线,广泛匹配不仅不会让你预算跑飞,还能帮你拓到很多精准的、用短语和精确匹配抓不到的潜在客户。