百度竞价分时段分地域出价溢价,是所有账户优化里最容易出效果,同时也是最容易被做错的一个环节。绝大多数账户的预算浪费,有超过一半都来自不合理的时段和地域出价设置。
很多人对分时段出价的理解就是简单的高峰高溢价,低峰低溢价,凌晨直接关掉,这是最典型的错误做法。真实情况是,高峰时段的竞争最激烈,点击成本往往是低峰时段的2-3倍,而转化成本不一定更低。 很多账户在上午9点到11点,下午2点到4点这两个所谓的黄金时段,花掉了70%以上的预算,但转化只占了30%不到,反而在晚上8点到10点,甚至凌晨12点到2点,转化成本只有高峰时段的一半甚至更低。
这是因为高峰时段大部分同行都在抢流量,出价都很高,而且很多点击来自同行的恶意点击,还有一些只是随便看看的用户,而低峰时段竞争小,恶意点击少,留下来的用户反而都是真实有需求的。尤其是一些决策周期比较长的行业,用户往往会在晚上或者凌晨的时候,静下心来仔细对比产品和服务,这时候的转化意愿反而更强。
正确的分时段出价,绝对不是凭感觉设置,而是要基于账户过去30天的转化数据来做。首先要把一天24小时分成6个时间段,凌晨0点到6点,早上6点到9点,上午9点到12点,下午12点到18点,晚上18点到22点,深夜22点到24点,不用分得太细,太细了反而不好管理。然后统计每个时间段的点击量、转化量、转化成本,计算每个时间段的投入产出比。投入产出比高于账户平均水平的时间段,就适当提高溢价,一般提高10%-20%就足够了,不要超过30%;投入产出比低于账户平均水平的时间段,就适当降低溢价,一般降低20%-30%,不要直接降到0。
绝对不要直接关掉任何一个时间段,除非这个时间段连续7天没有任何转化,而且点击量超过100次。 很多人会直接把凌晨时段关掉,结果错过了很多高质量的转化,尤其是一些B2B行业,很多采购人员会在凌晨的时候加班搜索供应商信息,这时候的转化质量非常高。还有一些电商行业,凌晨的时候用户的购买意愿反而更强,因为很多人会在睡前下单。
不同行业的分时段策略差异非常大,绝对不能照搬别人的模板。比如教育行业,尤其是成人教育和职业培训,最好的转化时段是晚上7点到10点,还有周末全天,这时候用户有时间听课和咨询,转化成本比工作日白天低30%以上。而工业行业,比如机械设备、原材料,最好的转化时段是工作日的上午9点到11点,下午2点到4点,这时候采购人员都在上班,晚上和周末几乎没有转化。医疗行业的话,最好的转化时段是上午10点到12点,下午3点到5点,还有晚上7点到9点,这时候用户有时间咨询医生。
周末的出价策略也要单独设置,不要和工作日一样。很多行业周末的转化成本比工作日低20%-30%,但很多人还是按照工作日的溢价来设置,导致周末的预算花不出去,或者花出去了但转化不好。 比如电商行业,周末的流量是工作日的2-3倍,转化量也会相应增加,这时候可以适当提高溢价10%-15%,争取更多的流量。而B2B行业,周末的流量很少,转化也不好,这时候可以适当降低溢价30%-50%,把预算留到工作日。
接下来讲分地域出价,这也是一个重灾区。很多人对分地域出价的理解就是核心城市高溢价,偏远地区直接关掉,这也是非常错误的做法。真实情况是,很多偏远地区的转化成本只有核心城市的1/3甚至更低,只是转化量比较少而已。 比如很多账户在北上广深这些一线城市,转化成本高达200-300元,而在一些三四线城市,转化成本只有50-80元,投入产出比反而更高。
这是因为核心城市的竞争太激烈了,同行太多,出价都很高,而且用户的选择也多,转化难度大。而偏远地区的同行少,竞争小,用户的选择也少,只要你的产品和服务符合他们的需求,转化起来非常容易。很多账户把偏远地区直接关掉,相当于白白放弃了一块投入产出比极高的市场。
正确的分地域出价,同样要基于账户过去30天的转化数据来做。首先要把所有投放的地域分成三类,核心地域、潜力地域、边缘地域。核心地域就是转化量最多,投入产出比最高的地域,一般是账户所在的省份,还有周边的几个省份。潜力地域就是有一定的转化量,投入产出比还不错的地域。边缘地域就是转化量很少,或者没有转化的地域。核心地域的溢价可以设置在10%-20%之间,潜力地域的溢价设置在0%-10%之间,边缘地域的溢价设置在50%-70%之间,不要直接排除。
只有当某个边缘地域连续14天没有任何转化,而且点击量超过200次的时候,才可以考虑把它排除掉。 很多人会直接把新疆、西藏、青海这些偏远地区关掉,结果发现这些地区的转化成本其实非常低,只是因为之前出价太低,没有拿到足够的流量而已。只要适当提高一点出价,就能拿到很多高质量的转化。
分地域出价还要考虑一些实际的因素,比如物流成本、服务覆盖范围、产品的适用性。比如有些产品不能发到偏远地区,或者物流成本太高,这时候才需要把这些地区关掉。还有一些服务类的行业,比如装修、家政,只能服务本地的用户,这时候就只能投放本地的地域,不需要投放全国。绝对不要盲目投放全国,除非你的产品和服务可以覆盖全国,而且物流和服务都跟得上。
分时段和分地域出价不是孤立的,而是要结合起来使用,这样效果才会最好。同一个地域,不同的时段,转化成本是不一样的;同一个时段,不同的地域,转化成本也是不一样的。 比如北上广深这些一线城市,上午9点到11点的转化成本非常高,而晚上8点到10点的转化成本就会低很多。而三四线城市,上午9点到11点的转化成本就比较低,晚上的转化成本反而会高一点。
所以正确的做法是,先设置好基础的分时段出价,然后再针对不同的地域,调整不同时段的溢价。比如在北上广深这些一线城市,上午9点到11点的溢价可以降低20%,晚上8点到10点的溢价可以提高10%。而在三四线城市,上午9点到11点的溢价可以提高10%,晚上8点到10点的溢价可以降低10%。这样就能在不同的地域,不同的时段,都拿到最优的转化成本。
分时段和分地域出价设置好之后,不是一劳永逸的,需要定期调整。一般来说,每周调整一次就足够了,不要每天都调整,更不要一天调整好几次。 频繁的调整会导致账户数据波动很大,尤其是在OCPC模式下,会影响模型的学习,导致转化成本上升。每次调整的幅度也不要太大,不要超过20%,否则也会导致账户波动。
在OCPC一阶的时候,尽量不要调整分时段和分地域的出价,除非某个时段或者某个地域的转化成本特别高,超过了账户平均水平的2倍以上。 因为OCPC一阶的时候,模型正在学习数据,频繁的调整会打乱模型的学习节奏,导致模型学习失败,进入二阶之后转化成本会非常高。进入二阶之后,可以适当调整分时段和分地域的出价,但调整幅度也不要超过10%,而且调整之后要观察3天的数据,再决定是否继续调整。
还有一些非常低效的操作,很多人都在做。比如把所有时段的溢价都设置成一样的,或者把所有地域的溢价都设置成一样的,这样根本起不到优化的作用。还有一些人会凭感觉设置溢价,比如觉得某个时段应该好,就把溢价设得很高,结果花了很多钱,却没有多少转化。还有一些人会盲目跟风别人的策略,别人怎么设置,自己就怎么设置,结果完全不适合自己的行业和账户。
有个做机械设备的账户,之前就是按照高峰高溢价,低峰低溢价的方式设置的,上午9点到11点溢价30%,下午2点到4点溢价30%,凌晨时段直接关掉。结果账户的转化成本一直很高,达到了280元一个,而且每天的预算都不够用,下午3点多就花完了。后来他们根据过去30天的转化数据,重新调整了分时段和分地域的出价,把上午9点到11点的溢价降到了0,下午2点到4点的溢价降到了10%,把晚上7点到9点的溢价提高到了20%,凌晨0点到6点的溢价设置成了50%,没有关掉。同时把北上广深的溢价降到了0,把一些三四线城市的溢价提高到了10%。调整之后,账户的转化成本降到了120元一个,下降了57%,而且每天的预算可以用到晚上10点多,转化量也增加了一倍多。
切记,分时段和分地域出价的核心目的,是把预算花在投入产出比最高的时段和地域上,而不是花在流量最多的时段和地域上。流量多不代表转化多,更不代表投入产出比高。 很多人总是盯着流量最多的时段和地域,拼命提高溢价,结果花了很多钱,却没有多少转化,反而错过了很多投入产出比更高的时段和地域。
还有,不要追求完美的出价策略,世界上没有完美的出价策略,只有适合自己账户的出价策略。任何出价策略都需要根据账户的实际数据来调整,没有一成不变的模板。 别人的策略只能作为参考,不能直接照搬,因为每个账户的行业、产品、预算、目标人群都不一样,适合别人的策略不一定适合你。
很多人做了很多年的百度竞价,却从来没有认真分析过自己账户的时段和地域数据,总是凭感觉设置出价,结果账户的效果一直不好。如果把账户过去30天的时段和地域数据拉出来仔细看一遍,会发现至少有一半的预算都浪费在了低转化的时段和地域上。 这其实是非常可惜的一件事。